Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Провоз багажа и ручной клади на рейсах «S7 Airlines»». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Стоимость (цена) дополнительного багажа зависит от дальности полета и направления ( в пределах условной зоны — по России, или в Европу, или на дальние направления — Сибирь, Дальний Восток, Средняя Азия и пр.).
Сколько стоит платный багаж: тарифы
Кроме этого, дополнительный багаж может быть сверхнормативным, то есть таким, который не вписывается в нормы провоза по габаритам (размерам) или по весу. Тут будет еще надбавка к существующим расценкам.
| Услуга: название/ стоимость( Россия/Европа) | Эконом Basic | Эконом Plus | Бизнес Standart | Бизнес Plus |
|---|---|---|---|---|
| превышение веса: более 23 кг, но меньше 32 кг | — | от 2500 руб./от 50 евро | — | — |
| превышение веса: более 32 кг, но менее 50 кг | — | от 4000 руб./100 евро | от 4000 руб./100 евро | от 4000 руб./100 евро |
| превышение размера | — | от 2500 руб./50 евро | — | — |
| превышение веса и размеров | — | от 6000 руб./150 евро | от 6000 руб./150 евро | от 6000 руб./150 евро |
| 1 место сверх нормы провоза, вес до 23 кг | от 2500 руб./50 евро | от 2500 руб./50 евро | от 2500 руб./50 евро | от 2500 руб. /50 евро |
| 2-е место сверх нормы, вес до 23 кг | от 2500 руб. /50 евро | от 2500 руб./50 евро | 2500 руб./50 евро | от 2500 руб./50 евро |
| 3- е место сверх нормы | от 6000 руб./ 150 евро | от 6000 руб. /150 евро | от 6000 руб. /150 евро | от 6000 руб. /150 евро |
Что нельзя брать в самолет
Прежде всего, нельзя проносить запрещенные предметы общего перечня, применимого для любых видов транспорта: холодное и огнестрельное оружие, взрывчатые и едкие вещества, радиоактивные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости.
Список запрещенных для провоза предметов:
- острые режуще-колющие предметы;
- баллоны со сжиженным газом;
- шампуни и флакончики с жидким содержимым объемом более 100 миллилитров;
- ртутный термометр, барометр;
- шприцы, иглы для инъекций (разрешено при наличии справки лечащего врача по жизненным показаниям);
- яды;
- любые предметы, которые несут потенциальную опасность жизни пассажиров, экипажа или создают угрозу во время полета.
Так как многое сейчас делается через интернет, то очень востребованной у пассажиров стала возможность онлайн-регистрации на рейс. S7 заботится о своих клиентах, поэтому уже давно открыла такую услугу на своем сайте. Что она дает пассажирам? Сами они утверждают, что очень многое.
В первую очередь каждый путешественник может самостоятельно на схеме салона самолета выбрать для себя и своих спутников удобные места. Поэтому в аэропорту останется только сдать сумки в багаж и без излишней суеты получить посадочный талон. Кстати, его можно распечатать и самостоятельно, ведь после регистрации он будет направлен на адрес вашей электронной почты.
Имейте в виду, что регистрация в онлайн-режиме становится доступна за тридцать часов до вылета и закрывается приблизительно за час до отправления рейса. Учтите, что выбор места зависит и от тарифа самого билета. Некоторым категориям выбрать для себя ряд и место в салоне можно будет только после оплаты. Стоимость услуги в данном случае не превышает трехсот рублей.
Сколько раз можно поесть за время полета
Схема салона Airbus a320 S7 Airlines
На рейсах компании s7 пассажиры не останутся голодными, но сколько раз кормят в самолете за весь полет и на что рассчитывать пассажиру?
Угощения предоставляются пассажирам по следующей схеме:
- леденцовые конфетки от укачивания — предоставляются в момент приветствия пассажиров, перед процедурой взлета и посадки;
- безалкогольные напитки — через 15-20 минут или сразу после взлета;
- основное питание (снэки или горячее) — в промежуток от 30-60 минут после взлета.
Если продолжительность рейса свыше 6 часов, авиакомпания должна предоставить полноценное питание дважды, с предоставлением перекуса в промежутке между приемами пищи. Также повторно будут предложены напитки. Возможен и комбинированный вариант — 1 полноценное горячее питание и одно питание снэк-меню — с закусками или сэндвичами.
Что делать при повреждении и потере багажа в S7
Если по прилете пассажир обнаружил повреждение личного багажа или его отсутствие на багажной ленте, ему нужно обратиться к сотрудникам аэропорта, принимающим претензии на стойке Lost & Found.
Компания S7 Airlines приступает к розыску утерянного во время перелета багажа, получив письменное заявление от пострадавшего пассажира. На сайте перевозчика работает международная автоматизированная система по розыску багажа – World Tracer, воспользоваться которой может каждый пассажир, не получивший свой багаж по прилете.
Если в течение 3-х недель со дня подачи заявления багаж не будет найден, компания выплачивает компенсацию за принесенный ущерб. Аналогичную выплату пассажир может потребовать в случае выявления характерных повреждений багажа. Размер компенсации определяется в индивидуальном порядке, что зависит от разных нюансов. Более подробную информацию по этому вопросу можно получить в телефонном режиме, позвонив в колл-центр авиаперевозчика S7 Airlines.
Соблюдайте правила и нормы для багажа и ручной клади, установленные авиакомпанией S7, учитывая выбранный тариф для перелета. Качественно упаковывайте личные вещи и обязательно сохраняйте отрывную бирку с багажа, посадочный талон и авиабилеты до окончания путешествия на самолете.
Правила перевозки в салоне: что разрешено и запрещено
По международным стандартам, принятым АК С7, ручная кладь должна весить не больше десяти килограммов. Для вещей в салоне компания не применяет суммарного измерения габаритов. Правила предписывают размер не более 55×40×23 сантиметров, что соответствует пятидесятилитровому объему пластикового кофра, сумки. При международных перелетах весовые габариты ручной клади S7 (до 10 кг) не учитывают запечатанных пластиковых пакетов из Duty Free. Дополнительный вес напитков, товаров (до 3 кг) правила разрешают.
С собой разрешено везти:
- гели, духи, одеколоны (в стограммовых пузырьках);
- хрупкие предметы, деньги;
- деловые документы (контракты, договоры);
- электронику (планшеты, ноутбуки);
- детские напитки, питание (без ограничения объема);
- пятикилограммовый рюкзак суммарных габаритов 75 сантиметров (в дополнение к основному весу);
- лекарства (для регулярного употребления шприцев требуется предписание врача).
ЭТО ИНТЕРЕСНО! В самолет разрешено взять одну газовую зажигалку, электронные сигареты, но курение запрещено.
Перед вылетом на регистрационной стойке S7 багаж и сумка для салона проходят через калибратор или рамку-ограничитель, настроенную на разрешенный объем. АК S7 не запрещает брать с собой шоколад, фруктовые батончики, конфеты, сухофрукты.
На рейсах, выполняемых самолетами АК S7, в ручной клади требования безопасности запрещают провозить:
- оружие (включая пластиковые копии ножей, револьверов);
- бензин, газ (даже заправленную бензиновую зажигалку);
- острые предметы (в том числе — инструменты, маникюрные ножницы, перочинные ножи).
Досмотр вещей, которые пассажир планирует взять с собой в салон, не входит в обязательные процедуры при регистрации на внутренние рейсы. Но вас могут попросить предъявить содержимое рюкзака, запрещенные предметы придется выбросить или оставить провожающим.
Бесплатный провоз по закону – правки 2021 года
Законодательство РФ определяет стандарты перевозки ручной клади и багажа на борту авиалайнеров отечественных компаний. Нормы приведены в тексте Приказа Минтранспорта РФ от 2007 года. Нормативный акт претерпел изменения 14 января 2021, их мы и рассмотрим ниже.
Не стоит путать багаж и ручную кладь. Первый провозится в грузовом отсеке, вторая – в салоне. Законом определено, что минимальный вес и габариты места устанавливает перевозчик.
Однако есть уточнение: при включении одного багажного места в цену билета его минимальный вес должен составить 10 кг на одного человека. Максимальная масса места – 50 кг. Если чемодан или сумка весят больше, за разницу следует доплатить по тарифам компании.
Покупая билет на самолет, уточните, включен ли в его стоимость бесплатный багаж. Законодательство разрешает продавать билеты без включения этой опции. Всё, на что вы можете рассчитывать в данном случае – бесплатный провоз ручной клади массой до 5 кг.
Под ручной кладью понимаются любые вещи, не включенные в список запрещенных для транспортировки в салоне объектов. Их размеры и максимальный вес устанавливает перевозчик.
Оплатить дополнительный багаж/сверхнормативный багаж можно по действующим тарифам на момент покупки такой услуги — за каждое отдельное место ( перевеса размером 1 кг и более в тарифах компании нет!).
Пассажир может сделать это:
- во время покупки авиабилета — онлайн, в кассах аэропорта, в кассах представительств компании
- во время регистрации на рейс — онлайн (раздел сайта«Мои бронирования», мобильные приложения S7 Airlines для iPhone и Android), в кассах, в контактном центре, в аэропорту
- после покупки билета — онлайн, в Контактном центре, в аэропорту
Цена на дополнительный багаж и как оплатить
Вне зависимости от выбранного класса обслуживания и посадочного талона, пассажиры вправе пронести на борт самолета в качестве ручной клади сумку с суммарным весом до 15 килограмм. Если разработанная норма будет проигнорирована, обязательно требуется оплатить дополнительное место. Поэтому представители перевозчика настоятельно рекомендуют ответственно подходить к процессу укладывания вещей в чемодан. Как минимум, это позволит избежать дополнительных финансовых затрат.
Важно: если пассажиры приобретают тарифный план «Эконом» базовый, настоятельно рекомендуется самостоятельно проверить соответствие багажа установленным нормам до момента выезда в аэропорт. Это позволит при необходимости воздержаться от каких-либо предметов или вещей.
Правила S7 касательно размещения багажа в самолете
Авиаперевозчик разработал специализированные внутренние правила, в соответствии с которыми некоторые вещи можно дополнительно пронести в салон самолета без удержания сервисного сбора. К ним принято относить:
- небольшие женские сумочки либо классический мужской рюкзак – при условии, что предельно допустимый вес всего 5 килограмм;
- верхнюю одежду – к примеру, пальто либо курточку, а также шарфы, шапки, зонты;
- букеты живых цветов – недостатком является невозможность положить в специализированный калибратор, из-за чего могут возникать определенные сложности во время прохождения контрольно-пропускного пункта;
- одежда для праздничных мероприятий. Крайне важно использовать специализированные упаковочные полиэтиленовые мешки – мять категорически запрещается, о чем указано в представленной авиакомпанией инструкции;
- различные товары, которые были приобретены в магазинах беспошлинной торговли в аэропортах. Они обладают специализированной упаковкой и герметичностью, что исключает вероятность проблем с таможенной службой. Главное, иметь при себе подтверждающую квитанцию об оплате;
- медицинские инструменты, которые предназначены для пассажиров с определенными физическими ограничениями. К примеру, инвалидные кресла, кислородный баллон и прочее;
- лекарственные препараты, без которых пассажир не может совершить безопасный перелет. Для этого требуется иметь при себе оформленный надлежащим образом рецепт от лечащего специалиста.
Если пассажиры путешествуют с несовершеннолетними детьми в возрасте до 11 лет, предусматривается возможность брать на борт воздушного судна детскую коляску. При необходимости ее можно использовать до трапа.
Авиакомпанией S7 определены условия перевозки багажа и ручной клади на своих рейсах и рейсах партнеров по альянсу OneWorld исходя из следующих параметров:
- Тарифа: Базовый или Гибкий эконом, Базовый или Гибкий бизнес;
- Класса по программе лояльности часто летающих пассажиров «S7 Priority»;
S7 правила провоза багажа предусматривают общую концепцию измерений для всех категорий билетов:
- Ручная кладь до 55×40×20 см, что позволяет легко разместить ее над сиденьем;
- Нормативный s7 багаж и сверхнормативный и негабаритный груз, что сдается в багажный отсек, измеряется суммой 3-х сторон (длина+ширина+высота).
Правили провоза ручной клади.
Запрещены любые предметы, которые нарушают безопасность полета, угрожают здоровью других пассажиров и экипажу самолета.
Соки, гели, пасты, спреи, любые жидкости запрещены в емкостях более 100мл.
Общее количество жидкости на одного пассажира должно быть не более 1 литра. Жидкости должны быть упакованы в закрывающийся прозрачный пакет и предъявлены на досмотр при регистрации. Исключение только для необходимых во время полета лекарств, детского питания, специального диетического питания при наличии рецепта или справки. При регистрации ручная кладь должна быть проверена по габариту на специальных ограничителях в аэропорту.
Ручная кладь должна обязательно пройти через интроскоп или досмотр вручную, поэтому ручную кладь не нужно обматывать упаковочной лентой. Пассажир, отказавшийся от досмотра, снимается с рейса.
Запрещенный багаж к перевозкам
С целью обеспечения безопасности перелета, компания S7 Airlines исключает возможность транспортировки определенных вещей и веществ на борту воздушного судна:
- Взрывчатка и огнестрельное оружие, элементы, использующиеся в качестве активаторов детонации, ракеты для подачи световых сигналов, петарды, салюты;
- Материалы, подвергшиеся интенсивному окислению, либо вещества, провоцирующие его. Перекиси, основа которых – агрессивное органическое вещество. Согласно правилам авиационной компании, к этой категории имущества относятся также отбеливающие вещества и изделия, сформированные на основе стекловолокна;
- Газы в жидком и сжатом состоянии вне зависимости от области использования. Иными словами, нельзя транспортировать и баллоны с горючим газом, к примеру, пропаном, и баллоны с воздушной смесью, ориентированные на подводные погружения. Также наложен запрет на перевозку аэрозольных баллончиков с перцовой смесью или другим газом под высоким давлением, использующимся в целях самообороны;
- Ядовитые вещества, в том числе те, что используются для борьбы с сорными растениями, насекомыми-вредителями или грызунами;
- Группы веществ с высокой инфекционной активностью, емкости с выведенными бактериями, синтезированными вирусами и так далее;
- Вещества, обладающие выраженным едким воздействием на материалы, с которыми они вступают в контакт. Они представлены широкими группами щелочей и кислот, также сюда относятся жидкие компоненты, обеспечивающие корректное функционирование элементов питания;
- Субстанции с высокой вероятностью воспламенения, будь то жидкость или твердое вещество. К этой категории также относятся различные лакокрасочные материалы, спички вне зависимости от классификации и назначения, в том числе герметично упакованные спички, использующиеся туристами;
- Материалы, продуцирующие радиоактивное излучение;
- Прочие вещества и вещи, которые представляют потенциальную опасность для перелета, могут быть использованы в качестве орудия нападения на путешественников или членов экипажа воздушного судна.
Компания S7 Airlines напоминает, что законодательство некоторых стран запрещает ввоз и оборот предметов, которые полностью легальны на территории Российской Федерации. Все тонкости пассажирам следует уточнить, обратившись к представителям таможенных служб. Очень часто возникают спорные ситуации из-за сувениров, предметов, имеющих культурную ценность, лекарств. В последнем случае возможны серьезные проблемы с законодательством, так что игнорировать изучение данного вопроса нельзя.
Авиационный перевозчик S7 Airlines не советует сдавать в зарегистрированный багаж продукты, относящиеся к категории скоропортящихся, деньги в форме наличности, ювелирную продукцию, драгоценные камни или металлы. Все ценное имущество, в том числе документы, лучше пронести в салон под видом ручной клади.
Спортивное снаряжение
Один пассажир может бесплатно в дополнение к багажу провезти 1 комплект горнолыжного или сноубордического снаряжения. Комплект должен состоять из 1-й пары горных лыж с лыжными палками или сноуборда и дополнительного снаряжения (ботинки, шлемы, очки).
Бесплатно в дополнение к багажу можете провезти, если у вас тариф: Эконом Standard, Эконом Plus, Бизнес Standard, Бизнес Plus. Упаковка: общий чехол или один чехол и одно место багажа с дополнительным снаряжением (ботинки, шлем, очки). Если размер чехла позволяет, вы можете упаковать в него все вещи. Размер: без ограничений. Вес: 23 кг для тарифа Эконом Standard, 32 кг для Эконом Plus, Бизнес Standard, Бизнес Plus.
Помните: на рейсах, выполняемых партнерами s7, могут действовать другие правила перевозки горнолыжного снаряжения. Уточняйте нюансы на сайте оператора рейса.