Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как отправить посылку или письмо». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Дополнительный вариант отправки товаров – заключение договора с транспортной компанией. Зачастую к услугам ТК прибегают оптовые организации. Товары пересылают в контейнерах наземными, железнодорожными и морскими видами транспорта. Стоимость доставки зависит от действующего тарифа в ТК и параметров груза. Интернет-магазины часто пользуются услугами СДЭК, КИТ, Деловых линий.
Дополнительные способы отправки бандеролей и посылок
Отправка через транспортную компанию часто выгоднее и быстрее. Ускорить процесс продаж можно также с помощью специальных инструментов на сайте интернет-магазина — виджетов. Виджеты Calltouch автоматизируют обработку клиентских заявок и увеличивают конверсию на 30%. Повышайте лояльность клиентов с помощью удобных способов связи: кнопки обратного звонка, мультикнопки с мессенджерами и формы сбора заявок.
Как быстро отправить посылку в Китай и сколько это стоит?
Если сроки доставки чрезвычайно важны и должны быть минимальными, можно использовать для отправки службу EMS. Это подразделение государственной почты, осуществляющее экспресс-доставку. Чтобы отправить свою посылку через EMS, вам необязательно ездить на почту. Возможно, офис EMS окажется ближе, а если нет — вы можете вызвать курьера: он приедет на дом, оформит вашу посылку и выдаст кассовый чек и трекинг-номер.
Для сравнения тарифов и времени, рассчитаем отправку посылки в Китай обычной почтой и с помощью службы EMS. Допустим, она весит 1 кг.
- Пересылка из Москвы в Гуанчжоу (Китай) обычным почтовым отправлением будет стоить 960 руб. (без стоимости доп. услуг и упаковки) со сроком доставки 12-20 дней.
- Стоимость EMS — 1985 руб. со сроком доставки 5-17 дней. Т.е. дороже более, чем вдвое, но и срок уменьшился соответственно.
Какие бывают отправления
Для начала разберёмся в двух базовых видах отправлений.
Простое отправление отправляют самостоятельно, без отделения — просто бросают в почтовый ящик. Это обычные открытки и письма.
Заказное отправление посылают только из отделения. Для него заполняют бумажки, и получают трек-номер для отслеживания. Такое отправление получают только с паспортом. На заказные отправления «навешиваются» дополнительные опции:
- Уведомление о вручении — это юридически значимое подтверждение того, что вы получили письмо. Его любят всякие государственные организации и частные компании. Какой-нибудь военкомат или суд пришлёт вам письмо с уведомлением о вручении.
- Опись вложения — это доказательство того, что в письме содержится именно
то, что содержится. К примеру, отправляете вы претензию к договору. Составляете опись, и сотрудник почты штампует её — это означает, что он стал вашим свидетелем. Теперь получатель не соврёт, что получил поздравление с юбилеем. Обычно такие письма отправляют и с описью, и уведомлением о вручении — кккомбо! - Объявленная ценность — это, по сути, страховка. Если почта потеряет посылку или повредит её, то вам вернётся стоимость объявленной ценности. Также часть стоимости вернут за нарушение сроков доставки. Чем выше объявленная ценность, тем дороже отправление. На деле вернуть что-то сложно. Этой штукой лучше не пользоваться.
- Наложенный платёж — это сумма, которую заплатит получатель посылки. Она вернётся к отправителю денежным переводом. С наложенными платежами часто работают старенькие интернет-магазины (нормальные принимают карточки на сайте или курьером отправляют). Наложенный платеж не может быть больше объявленной ценности.
Отличия бандероли от посылки
Многие граждане ошибочно полагают, что между посылкой и бандеролью нет разницы. Но различия есть и достаточно существенные. Ключевые отличия бандероли:
- Масса. Отправке подлежат предметы весом от 100 грамм до 2 кг по России и до 5 килограмм – за рубеж. Посылка может весить больше.
- Вложение. Таким образом часто пересылаются деловые бумаги, газеты, журналы, буклеты, рекламные проспекты, книги, плакаты и другая полиграфическая продукция, а также некоторые товары весом до 1-1,5 кг.
- Низкая цена. Ценные и хрупкие вещи чаще отправляются посылкой, поскольку такой вид отправлений считается более защищенным. А вот отправка легких предметов заказной бандеролью позволит сэкономить деньги, поскольку такая услуга стоит дешевле транспортировки посылки с объявленной ценностью.
Как правильно упаковать посылку
Для отправления маленьких вещей, вес которых меньше 3 кг, используется пластиковый пакет или конверт. Также можно оформить посылку, обернув её плотной бумагой и заклеив обертку. Крупногабаритные предметы упаковываются в коробки, мешки или просто оборачиваются в плотную ткань. Все материалы можно приобрести в отделении почты, а при отправлении EMS организация бесплатно предоставляет конверты и пакеты 60×70 см.
Вес отправлений по России ограничивается 30 кг, а в качестве максимальных размеров сторон установлены 190×130×350 см. Для международных пересылок аналогичные параметры составляют 30 кг и 300 см в сумме.
Важно! Отправлять негабаритные предметы, т.е. нарушающие одно из обозначенных условий, не запрещено, но отсылать их можно только из специально оборудованных отделений.
К самой упаковке также предъявляются определённые требования. Так, она должна быть прочной, иметь место для наклеивания пометки с адресом размером 10,5×14,8 см, не должна иметь следов скотча или его остатков (правилами запрещено использовать одну и ту же коробку несколько раз).
Отдельно регламентируется оформление содержимого: оно не должно свободно передвигаться внутри коробки, оставшееся пространство заполняется ватой, стружками или иными материалами. Хрупкие предметы нужно запаковывать в твёрдые коробки, жидкости и текучие вещества – в герметичные с пометкой «Осторожно», красящие – в герметичные металлические.
Как правильно упаковать посылку
Для отправления маленьких вещей, вес которых меньше 3 кг, используется пластиковый пакет или конверт. Также можно оформить посылку, обернув её плотной бумагой и заклеив обертку. Крупногабаритные предметы упаковываются в коробки, мешки или просто оборачиваются в плотную ткань. Все материалы можно приобрести в отделении почты, а при отправлении EMS организация бесплатно предоставляет конверты и пакеты 60×70 см.
Вес отправлений по России ограничивается 30 кг, а в качестве максимальных размеров сторон установлены 190×130×350 см. Для международных пересылок аналогичные параметры составляют 30 кг и 300 см в сумме.
Важно! Отправлять негабаритные предметы, т.е. нарушающие одно из обозначенных условий, не запрещено, но отсылать их можно только из специально оборудованных отделений.
К самой упаковке также предъявляются определённые требования. Так, она должна быть прочной, иметь место для наклеивания пометки с адресом размером 10,5×14,8 см, не должна иметь следов скотча или его остатков (правилами запрещено использовать одну и ту же коробку несколько раз).
Посылка с объявленной ценностью, пересылаемая с описью вложения и наложенным платежом (напомню, что речь в настоящей статье идёт именно о приобретении товаров с доставкой их через Почту России).
Теперь давайте разберёмся, откуда взялся такой вывод. В части наложенного платежа ответ, думаю, очевиден. Вы отдаёте свои деньги только по факту получения товара, не опасаясь, что продавец будет затягивать с отправкой посылки или вовсе решит этого не делать. Однако это ещё не 100% гарантия защиты Ваших интересов, так как существует ряд нюансов, связанных с соотношением момента получения посылки и необходимостью произвести оплату.
Согласно п. 4.5. Правил оказания услуг почтовой связи посылки с объявленной ценностью, пересылаемые с наложенным платежом, выдаются адресату после оплаты им полной суммы наложенного платежа и внесения платы за его пересылку почтовым переводом. После выдачи адресату почтового отправления с объявленной ценностью, пересылаемого с наложенным платежом, посылка назад не принимается, сумма наложенного платежа и плата за его пересылку почтовым переводом не возвращаются.
Это значит, что в случае несоответствия содержимого посылки заказу, отказаться от неё и потребовать от Почты назад денег уже будет нельзя.
Требование вскрыть такую посылку, не имеющую внешних дефектов, до её оплаты, к сожалению, неправомерно. Это вытекает из системного анализа раздела 24 Порядка приёма и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений «Особенности вручения регистрируемых почтовых отправлений с описью вложения; с наложенным платежом; с наложенным платежом и описью вложения». В частности, в п. 24.2.1. сказано, что РПО с объявленной ценностью, пересылаемые наложенным платежом, поступившие в дефектном состоянии, должны вручаться в соответствии с Порядком оформления и вручения дефектных почтовых отправлений и при выдаче должны быть вскрыты. В этих случаях сумма наложенного платежа до вскрытия почтового отправления не взыскивается. Следовательно, в других случаях – при отсутствии дефектов – вскрытие не производится.
Отправка же посылки с описью вложения, напротив, означает не просто наличие у Вас права на вскрытие до принятия посылки, но и обязанность осуществить такое действие для сотрудников почтового отделения (п. 24.3. Порядка, п. 4.4. Правил). Конечно, Вы можете отказаться от вскрытия, о чём будет сделана соответствующая отметка, однако помните, что в таком случае предъявить какие-либо претензии Почте Вы уже не сможете. Значительно понизятся и шансы на успех в удовлетворении претензий, заявленных отправителю.
Получение товара по почте – весьма распространённая практика, которая вероятно всё больше будет набирать обороты ввиду беспрестанного развития электронной торговли. Да, такой способ доставки таит в себе немало скользких моментов, однако это не повод вовсе от него отказываться.
Самый лучший вариант, который существенно снижает риски потери денег, — оформление заказа при условии, что товар будет доставлен в посылке с объявленной ценностью, пересылаемой с описью вложения и наложенным платежом.
Если какого-то из этих компонентов не хватает, подходите весьма ответственно к процессу получения посылки. Знайте процедуру, свои права и соблюдайте последовательность действий.
При выявлении несоответствия содержимого заказу соберите максимально полную доказательную базу и выберите наиболее оптимальный вариант дальнейших действий с учётом наиболее вероятной причины возникшего расхождения. Если налицо мошенничество, не стесняйтесь привлечь правоохранительные органы для защиты Ваших прав.
Приятных всех нам покупок!
Статья подготовлена с использованием нормативных правовых актов в редакции, действующей на 22.04.2017 г.
Как правильно заполнить бланк?
Специальные бланки для отправления выдаются в почтовом отделении бесплатно. Необходимо заполнить форму №116.
На каждое отправление заполняются такие данные:
Образец заполнения можно посмотреть на специальном стенде. После заполнения формы, вносится оплата.
Потом полученный чек можно отправить получателю. Таким образом, и получатель сможет контролировать передвижение отправки.
Цена часто включает такие параметры:
Эти знания вам пригодятся, если нужно выполнить отправку за счет получателя. Если отправка производится в другие страны, то заполняется бланк СР 71, а также форма таможенной декларации CN 23.
При отправке ценных грузов выполняется дополнительная опись вложения. Затем открытая упаковка с описью передается оператору, который сверяет содержимое, а затем регистрирует отправку.
Как правильно упаковать
Прежде чем начать пользоваться услугами отправки посылок от Почты России, нужно разобраться в том, как правильно упаковываются отправления.
Бандероли пересылаются в специальных полиэтиленовых пакетах. Их можно приобрести прямо в почтовом отделении. В зависимости от размера пакета, его стоимость будет колебаться от 15 до 50 рублей за штуку. Запаковывать посылку может как отправитель, так и сотрудник почты.
Что же касаемо упаковки посылок, то они бывают следующие:
Стоит отметить, что далеко не во всех отделениях разрешается использование своих коробок. Для того чтобы минимизировать вероятность отказа, стоит использовать только аккуратные и чистые коробки. При необходимости свою упаковку можно будет поместить в пакет для транспортировки бандеролей.
Как отправить бандероль и посылку наложенным платежом: пошаговая инструкция
Возможно, Вы захотите оправить свою посылку при помощи наложенного платежа. Это делается достаточно легко. Вам нужно для начала просто ознакомиться с нашей пошаговой инструкцией:
- Выберите коробку из бумаги или полиэтилена. Подберите таким образом, чтобы упаковка подходила идеально под размер отправленных Вами вещей.
- На упаковке напишите собственные данные, то есть адрес и инициалы, и данные получателя. Здесь же напишите ту сумму, которая должна Вам в итоге вернуться после того, как получатель получит посылку.
- Как только запакуете посылку, заполните специальный бланк, внесите в него данные о наложенном платеже. Во время заполнения документа не делайте ошибок. Можете для этого воспользоваться образцом. Самое главное, укажите верную информацию, которая касается получателя, и размер суммы.
- Заплатите за услугу, получите чек, на котором Вы найдете трек-номер. Его Вы сообщите получателю.
Как правильно заполнить адресный ярлык
Адрес, индекс и фамилию получателя необходимо писать максимально разборчиво. После заполнения адресного ярлыка обязательно перепроверьте указанную вами информацию еще раз. Если адрес или индекс указаны неверно – посылка до адресата может не дойти или идти гораздо дольше положенного срока. Если допущена ошибка в фамилии и имени – почтовое отправление на законных основаниях может быть не выдано получателю.
Адресную информацию получателя необходимо указывать в правом нижнем углу отправления.
Адресную информацию об отправителе – в левом верхнем.
На упаковке, продаваемой в отделениях почты, адресный ярлык уже нанесен. На нем необходимо указать следующую информацию:
- Фамилия, имя, отчество получателя (для организаций – полное или краткое название);
- Название улицы, номер дома и квартиры;
- Название населенного пункта;
- Название района, области, края, республики;
- Почтовый индекс.
Размеры нестандартных габаритных и негабаритных посылок на Почте России
Когда говорят «нестандартная упаковка», подразумевают, что размеры этой почтовой тары превышают параметры стандартных отправлений. Любая из сторон нестандартной тары должна быть не больше одного метра, а сумма трех параметров (высота, длина, ширина) – не больше трех метров. В некоторых случаях можно с помощью почты переслать предмет, длина которого больше метра (но меньше двух), при условии, что длина окружности наибольшего поперечного сечения будет не больше полутора метров. При этом вес такой посылки также не должен превышать двадцати килограмм.
Минимальные размеры нестандартной упаковки составляют 16,5 на 12 на 10 сантиметров.
Посылкой нестандартной считается отправление до 10 кг включительно, в упаковке, сумма длины, ширины и высоты которой, не превышает 120 см, любая из сторон не должна превышать 60 см. Вид почтового отправления «посылка нестандартная» становится видом почтового отправления «нестандартная негабаритная» только в случае, если максимальные габариты и/или максимальный вес превышают указанные выше.
Тарифы на международную пересылку
Стоимость пересылки простых писем из РФ за границу:
| Вес, г | Наземный транспорт,с НДС, руб. | Авиапочта,с НДС, руб. |
| До 20 | 60 | 66 |
| 21-100 | 114 | 144 |
| 101-250 | 252 | 300 |
| 251-500 | 480 | 552 |
| 501-1000 | 894 | 1 098 |
| 1001-2000 | 1 446 | 1 954 |
Для заказных дополнительно взимается плата в размере 204 руб., для отправлений с объявленной ценностью — 252 и по 0,05 руб. за каждый рубль оценочной стоимости.