Кто платит комиссию риэлтору при продаже квартиры

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Кто платит комиссию риэлтору при продаже квартиры». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

На протяжении многих лет рынок риелторских услуг остается непрозрачным. Существуют различные ассоциации и объединения, которые проводят добровольную сертификацию риелторов, однако это не может в полной мере свидетельствовать о качестве оказываемых услуг, говорит юрист юридической фирмы «Арбитраж.ру» Дмитрий Усольцев.

Инструкция для начинающего риэлтора

• Покиньте предыдущее место работы. Осваивание новой профессии займет практически всё время. Уделяя пару часов в день изучению теории, невозможно понять всю специфику этой работы. Практика является неотъемлемой частью погружения в профессию риэлтора, а совмещать её с основной работой практически невозможно.
• Найдите агентство. В начале лучше выбрать качественную организацию, работая в которой вы сможете получить новые знания и навыки. Также, агентства имеют собственные базы, выход к которым вы получите. Позже вы сможете перейти к самостоятельной работе.
• Развивайтесь. Общайтесь с людьми, добившимися определённого успеха в этой сфере, изучайте законы (различные кодексы, Закон об ипотеке, Закон о регистрации прав на недвижимое имущество и другие).
• Ищите клиентов. Работать с человеком напрямую всегда выгоднее, чем через посредников.
• Запоминайте правила. Устраиваясь на работу в агентство, недвижимости нужно понимать, что у них есть свои правила, которые могут отличаться от всех остальных.

Кто такие риелторы по недвижимости, каковы их права

В действующем законодательстве не содержится понятия «риелтор». В положении «О лицензировании риэлтерской деятельности», утв. постановлением Правительства РФ от 23.11.1996 № 1407 и действовавшем до 2002 года, давалось такое определение: под риелторской деятельностью понималась деятельность по совершению сделок с землей, зданиями, строениями, жилыми и нежилыми помещениями:

• от имени и за счет клиента;
• от своего имени за счет и в интересах клиента.

По сложившейся практике в обязанности риелтора по недвижимости в настоящее время входит не только совершение сделок, но и:

• подбор вариантов покупки недвижимости;
• юридическое сопровождение сделок;
• помощь в продаже квартиры (оценка, подбор покупателей).

Агентства недвижимости дополнительно предоставляют помощь:

• в оформлении ипотечного кредита;
• приобретении жилья с использованием средств материнского капитала, программы «Молодая семья» и других субсидий и т. д.

На что обратить внимание при оформлении договора с риелтором

При оформлении договора с риелтором следует обратить внимание на следующие моменты:

• Предмет договора должен быть прописан максимально подробно.
• Соглашение о задатке оформляется совместно с заключением самого обязательства, поэтому передаваемая сумма при оформлении посреднического договора (без заключения договора купли-продажи недвижимости) является авансом и при расторжении договора подлежит возврату (апелляционное определение ВС Республики Татарстан от 08.10.2015 по делу № 33-14841/2015).
• Отсутствие в договоре размера вознаграждения не делает его недействительным, т. к. в этом случае применяется правило п. 3 ст. 424 Гражданского кодекса РФ, т. е. услуги должны быть оплачены по цене, которая взимается за предоставление аналогичных услуг в сравнимых обстоятельствах (п. 2 Обзора ВС РФ от 01.02.2012).
• Выплата вознаграждения должна быть поставлена в зависимость от достижения конкретного результата. Бремя доказывания, что именно его действия привели к искомому результату, лежат на риелторе (апелляционное определение Мосгорсуда от 10.12.2015 по делу № 33-43654).
• Установление штрафа и неустойки за односторонний отказ клиента от выполнения посреднического договора является недействительным, т. к. правомерный отказ не является ненадлежащим исполнением обязательств и не может влечь за собой наступление ответственности (апелляционное определение Ростовского облсуда от 04.05.2016 по делу № 33-7439/2016).

Обязанности риэлтора при покупке квартиры

Классический вариант сотрудничества (комплексная услуга риэлтора по покупке вторички) подразумевает следующий набор опций:

• Предоставление заказчику полной достоверной информации по конъюнктуре рынка в заданном сегменте.
• Рекомендации по наиболее выгодному варианту проведения сделки.
• Профессиональные консультации по грамотному поиску и выбору объекта недвижимости – факторы риска и ликвидности
• Подбор жилья по заданным критериям и параметрам
• Личное присутствие на просмотрах всех собственноручно подобранных и рекомендованных объектов.
• Снижение цены за счёт собственных профессиональных качеств и навыков.
• Проверка юридической чистоты приобретаемой недвижимости на обременения – это ключевой момент в риэлторской услуге по приобретению вторичной недвижимости. Анализ и экспертиза предоставленных продавцом правоустанавливающих документов на жильё, контроль за соблюдением прав несовершеннолетних собственников, гарантия вменяемости и дееспособности, отсутствие задолженности перед поставщиками коммунальных услуг ЖКХ и финансовыми обязательствами перед третьими лицами (потребительский кредит, ипотека).
• Сбор необходимого пакета документов для проведения сделки купли-продажи квартиры
• Оперативное решение смежных сопутствующих вопросов, препятствующих выходу сторон на сделку (срочная регистрация ранее возникшего права, неузаконенные перепланировки, постановка на кадастровый учёт и т.д.)
• Подготовка проекта предварительного соглашения (аванса или задатка), согласование договора со всеми заинтересованными участниками сделки купли-продажи
• Организация встречи для подписания предварительного ДКП с обсуждение на берегу ключевых моментов сделки (юридическое и физическое освобождение, схема финансовых операций)
• Организация сделки в банке, рекомендации по наиболее удобному формату взаиморасчётов: аккредитив или депозитарная ячейка. Фиксация в контракте условий доступа к денежным средствам, контроль за процессом регистрации перехода права собственности на квартиру
• Проведение работ по физической передаче жилья новому собственнику с подписанием соответствующего акта (об отсутствии каких-либо взаимных претензий, в первую очередь финансовых).

Рейтинг часто задаваемых вопросов об обязанностях риэлтора при купле-продаже недвижимости.

Самое время от общего перейти к частным случаям и рассмотреть самые популярные претензии к обязанностям риэлтора, которые предъявляют как заказчики, так и потенциальные покупатели:

Обязан ли риэлтор по первому требованию показывать квартиру потенциальному покупателю?

В разрез общепринятому заблуждению, отвечу, что агент совсем не обязан при первом же обращении клиента бежать со всех ног и показывать ему квартиру! А вот, что он точно должен сделать, так это распознать реальные намерения заявителя, задать ряд наводящих вопросов и подробно разузнать у голоса из телефонной трубки, например, за счёт каких средств потенциальный покупатель собирается приобрести жильё: наличные или ипотека? Подробно доходчиво изложить схему проведения сделки и выяснить подходит ли ему такой вариант купли-продажи. Дождаться, когда предполагаемый клиент «переспит с этой мыслью». И только после предварительного общения принять решение – если хоть какие-либо предпосылки для встречи на берегу и просмотра квартиры в живую. Только такой подход к обращениям по рекламе можно считать профессиональным.

Должен ли риэлтор отвечать на все вопросы покупателя?

Да, риэлтор обязан отвечать на абсолютно все вопросы, касающиеся купли-продажи объекта, какими бы смелыми, неудобными и нелепыми они ему не казались. Профессиональный агент должен предоставить достоверную информацию по жилью: изложить историю возникновения права собственности, дать дополнительное описание по техническому состоянию жилых и подсобных помещений, рассказать про недостатки квартиры (недобропорядочные соседи, факторы риска). В противном случае, сделка в судебном порядке может быть признана недействительной. Например, если продавец замаскировал грибок и плесень на стенах и утаил этот факт от покупателя, то добросовестный приобретатель по закону имеет право разорвать контракт и потребовать всё вернуть на круги своя.

Обязан ли риэлтор лично присутствовать на всех показах квартиры?

Организация оперативных показов жилья потенциальным клиентам в удобное для них время – прямая обязанность риэлтора. Во избежание недоразумений, личное присутствие и контроль за происходящим – ключевой момент в процессе реализации. Как показывает практика, всего лишь одно неверное слово или нечётко сформулированная мысль, по неосторожности и неопытности высказанные на просмотре, могут в итоге отпугнуть потенциального клиента от объекта. Яркая (эффектная и эффективная) презентация недвижимости и презентабельный внешний вид посредника, правильное уверенное позиционирование, грамотная речь специалиста, компетентность и квалификация агента – основополагающие фундаментальные детали риэлторского сервиса.

Обязан ли риэлтор предоставлять контактные данные собственника, например, номер телефона или электронную почту?

Всему своё время. Если собственник недвижимости сам захочет обменяться номерами телефонов и иметь непосредственный контакт с покупателем до проведения сделки, то риэлтор должен предоставить ему всю исчерпывающую информацию для налаживания коммуникаций. В противном случае, агент вовсе не обязан и не должен предоставлять какие-либо данные личного характера встречной стороне. В целях предотвращения оказания какого-либо давления на продавца, всё общение непосредственных участников сделки ведётся через профессионального посредника. Конфиденциальность предоставленных данных – один из основных нюансов риэлторской услуги.

Обязан ли риэлтор предоставлять для ознакомления документы на квартиру на просмотре?

По-хорошему, так вести дела на рынке не принято – вываливать кипы правоустанавливающих бумаг первому встречному. Решение в этом вопросе остаётся на усмотрение риэлтора. Однако, иметь под рукой такие элементарные документы на квартиру, которые на самом деле находятся в открытом доступе, как выписка из ЕГРН или экспликация поэтажного плана, риэлтор несомненно должен. В остальном, только при предметном интересе — после предварительных переговоров со встречной стороной и в момент подписания авансового соглашения, агент обязан предоставить сканы или копии «правоустановки» покупателю/его представителю для ознакомления и проверки юридической чистоты сделки. Иными словами, такой обязанности как, разбрасываться направо и налево свидетельствами о праве на собственность, на специалиста по недвижимости никаким образом не может быть возложено.

Обязан ли риэлтор бесплатно сопроводить сделку для встречной стороны?

Нанятый по договору на оказание услуг специалист по недвижимости представляет интересы заказчика и только. Он не обязан предоставлять консультативную поддержку самостоятельным покупателям или продавцам на встречной стороне, а тем более делать это бесплатно. Агент не может объективно и беспристрастно сопровождать сделку купли-продажи сторон с диаметрально противоположными интересами – в противном случае, чтобы связать несовместимое/недопустимое воедино и не развалить сделку, он будет действовать исходя лишь из своих корыстных интересов. Это касается тех случаев, когда через чур прагматичные самостоятельные участники рынка (как продавцы, так и покупатели, а часто и те и другие одновременно) пытаются сэкономить на квалифицированной правовой помощи и на деле при острой необходимости стараются либо ложными манёврами выведать ценную информацию, либо воспользоваться услугами компетентного контрагента, либо нанять о��ытного риэлтора на сделку одного на двоих – это не допустимо ни при каких обстоятельствах! Такая кривая конструкция противоречит фундаментальным принципам работы посредника и самому назначению честной юридической услуги. В таком положении риэлтор должен игнорировать соблазн получения дополнительного вознаграждения, но при этом по просьбе обращающегося заявителя/участника на противоположной стороне сделки может проявить великодушие и безвозмездно разъяснить отдельные моменты и нюансы процесса по отчуждению недвижимого имущества.

Купить квартиру самому или обратиться к риэлтору?

Покупка квартиры — это очень важный шаг в жизни человека. Кто-то обращается за помощью к специализированным агентствам, а кто-то, взвесив все “за” и “против”, решает заняться этим сам. К чему нужно быть готовым?

Основное преимущество самостоятельной покупки квартиры — это экономия. За работу риэлтора нужно будет заплатить от 3% до 10%. Учитывая стоимость недвижимости, это достаточно весомая сумма. Еще одно важное преимущество — это безопасность. Как и в любой профессии, здесь тоже есть мошенники, которые не прочь нажиться на доверчивых гражданах. Кроме того, покупая квартиру самостоятельно, можно выбрать именно то, что хочется. Риэлтор в большинстве случаев будет предлагать вариант, за который получит больший процент комиссионных.

Но у такого подхода есть масса минусов:

• затянутость сделки — у специалиста больше опыта в переговорах;
• большие риски — опытный риэлтор способен сразу раскусить мошенников;
• сложность — у специалиста больше опыта в общении с госструктурами и в оформлении документов.

Ответственность риелтора

Риэлтор несет ответственность за чистоту и законность сделок, совершенных под его руководством, только, если условия его работы прописаны в договоре. Но делают это крайне редко.

Сложность в том, что риэлтор — это только посредник, который помогает совершить сделку купли-продажи. Сам он ничего не продает и ничего не покупает. Ему нельзя предъявить обвинения в реализации некачественного товара.

Но риэлтора можно заставить нести юридическую ответственность перед сторонами сделки. Для этого нужно не соглашаться на стандартную форму агентского договора, а составить эксклюзивный и прописать в нем все дополнительные условия, включая требования клиента к объекту недвижимости и ответственность риелтора за заключение неудовлетворительной сделки. Юристы, которые занимаются делами по недвижимости, рекомендуют заключать с риэлторами не типовые договора, а договор оказания услуг, поручение или договор в эксклюзивном варианте.

Важно помнить, что расторжение сделки купли-продажи несет большие утраты именно покупающей стороне.

Часто, чтобы избежать значительной части налогообложения на средства, вырученные с продажи квартир, продавцы просят указать в договоре купли-продажи сумму меньше, чем есть на самом деле. Покупатели идут на встречу и передают оставшиеся средства из рук в руки. В случае расторжения такой сделки, покупатели смогут вернуть только то, что прописано в документах. Доказать, что сумма была больше, невозможно.

Еще бывает так, что внезапно объявившийся родственник требует расторгнуть сделку, по причине того, что продавец недееспособен. В этом случае покупатель на все время судебных разбирательств не может ни пользоваться квартирой, ни продать ее. Если же суд подтвердит недееспособность продавца на момент заключения сделки, то вернуть свои средства вряд ли получится.

Его услуги весьма разнообразны. При покупке комплекса, всё это выглядит примерно вот так:

• Подбор вариантов недвижимости по запросу клиента.
• Организация осмотров каждого из них.
• Анализ документов и их тщательная проверка.
• Ведение переговоров с продавцом или лицом, которое его представляет.
• Передача предоплаты за объект.
• Сбор и проверка документов на квартиру.
• Организация взаиморасчётов и подготовка договора купли-продажи.
• Оформление государственного договора.
• Организация передачи жилья новому хозяину.
• Ведение переговоров с покупателями и защита их интересов.
• Получение предоплаты с покупателя.
• Сбор документов для заключения сделки.
• Подготовка проекта договора купли-продажи, организация его подписания.
• Подача документов в государственную регистрацию.
• Сдача жилья в эксплуатацию нового жильца.

Сейчас всё чаще встречаются случаи, когда продавец и покупатель имущества – один и тот же человек. Риэлтор в таких ситуациях помогает не упустить важных деталей. Он не только подбирает варианты, но и проверяет квартиру на чистоту.

Владелец не должен иметь долгов по коммунальным платежам, кроме того, имущество также не должно быть кредитным. Таким образом, покупка через специалиста является более безопасной.

Обходим мошенников стороной

Простые меры предосторожности помогут избежать мошенников и аферистов. Для этого необходимо:

• никогда не отдавайте свой паспорт, даже если риелтору нужно оформить какие-либо бумаги. Требуйте, чтобы вы присутствовали при оформлении, либо скажите специалисту, что сами займетесь этим вопросом;
• при оформлении договора рекомендуется находиться со свидетелем. Им может быть родственник, друг или просто знакомый;
• задавайте наводящие вопросы. Если видите, что риелтор нервничает, ведет себя сомнительно, уклоняется от ответов, значит необходимо задуматься о репутации риелтора. Специалисты никогда не заставляют подписывать договор без прочтения и отдают бланк договора на руки для ознакомления.

Мошенники на рынке недвижимости – это скрытные личности. Как правило, они регистрируются на другой адрес, снимают офис на кратковременный период. Чтобы обезопасить себя от искусной работы аферистов, важно следовать правилам, не жалеть времени на проверку специалистов и скрупулезно относится ко всем официальным бумагам.

Как не стать жертвой мошенников?

Обезопасить себя можно только крайне ответственно выбирая риэлтора. Лучше всего обращаться к проверенным людям, друзьям, специалистам или в риэлторские агентства, которые популярны в вашем городе.

Вначале обязательно узнайте как можно больше информации о компании или о частном риэлторе. Затем досконально изучите договор на оказание услуг. Такие действия помогут вам избежать мошенников и провести выгодную сделку.

Не стоит пренебрегать услугами риэлтора. Так как если в процессе сделки вами будут совершены серьёзные ошибки, то в дальнейшем вы потратите намного больше денег и сил. Также возможны варианты, когда вы вовсе можете остаться без имущества, поэтому лучше поберечь свои нервы и воспользоваться услугами профессионалов.

Общие положения – это один из самых важных пунктов должностной инструкции. Ведь он определяет основополагающие моменты взаимодействия риэлтора и его нанимателя.

Риэлтор занимается оформлением сделок по недвижимости. Он может искать клиентов-покупателей или же просто тех, кто хочет снять или арендовать помещение.

Общие положения:

1. Риэлтора относят к категории специалистов.
2. На должность может быть назначено лицо, которое имеет минимум среднее профессиональное образование. Стаж работы в данной сфере не обязателен.
3. Принятие на работу, увольнение с нее, перемещение или повышение в должности осуществляется только по приказу руководителя предприятия.
4. Риэлтор находится под подчинением руководителя организации.
5. В момент отсутствия сотрудника на рабочем месте по какой-либо причине, его работу выполняет уполномоченное лицо, которому передаются все его права и обязанности.

Нормативной базой риелтора на время его работы становятся:

• Трудовое, Гражданское, Уголовное законодательство Российской Федерации;
• устав организации, ее внутренние нормативные акты и положения;
• правила внутреннего распорядка в организации и приказы ее руководителя.

Возможные риски сделки без участия риэлтора

Покупка квартиры без риэлтора – занятие рискованное. Что нужно знать, чтобы не попасть в лапы к мошенникам:

• В любой ситуации лучше обращаться к риэлтору. Даже если клиенту кажется, что он может все сделать сам.
• Без риэлтора потенциальный покупатель/продавец просто физически не сможет изучить все доступные предложения. Не говоря уже о том, сколько он потратит на это времени, особенно на выявление мошенников. В результате появляется серьезная вероятность пропустить или не увидеть потенциально оптимально подходящую сделку.
• Мошенники стараются не связываться с риэлторами. Хотя бы потому, что последние знают большинство уловок и с легкостью их избегают. А вот обычный человек вряд ли сможет распознать опытного мошенника. Как результат – значительно повышается вероятность потерять деньги или, как минимум, время.

Мошенничество риелторов при продаже квартиры

Как именно обманывают риэлторы при продаже квартиры?

Встречаются следующие схемы обмана мошенников риэлторов:

1. Услуга «Поиск покупателя». Ряд мошенников предлагают продавцу свои услуги по поиску покупателя, но оплату просят не от суммы заключенной сделки, а за каждого найденного потенциального покупателя. При этом работа по поиску как таковая не ведется, а «покупателями» выступают родственники и знакомые мошенника.
2. Продажа по генеральной доверенности. Агент требует, чтобы продавец выдал ему нотариальную доверенность на право совершения всех действий, связанных с продажей, в том числе и на право принимать деньги. С таким документом мошенник может провести в жизнь совершенно любой план, а привлечь его к ответственности будет очень сложно.
3. Фирмы-однодневки работают в целях заключения нескольких договоров. Они обещают выполнить большой объем работы по низкой цене, ссылаясь на неопытность или акции. Такие мошенники всегда работают по предоплате. Получив деньги, они просто исчезают с рынка – юридическое лицо закрывается, офис освобождается, а клиент остается ни с чем.

Перечисленные схемы прямо противоречат принципам деятельности честных специалистов.

Обратите внимание. Если агент настаивает на том, чтобы продавец и покупатель никак не контактировали между собой, вероятно, он пытается получить двойную оплату своих услуг за одну сделку. Такая схема не является мошенничеством напрямую, поэтому наказать риелтора за нее не получится.

Как проверить и правильно выбрать агента? Обезопасить себя на все 100% от мошенника невозможно, однако для снижения рисков нужно придерживаться ряда простых правил при выборе риэлтора:

• обращаться только к агентам с хорошей репутацией;
• никогда не отдавать риелтору подлинники документов, особенно паспорта – для работы ему достаточно копий;
• не пренебрегать общением – общаться с покупателем по поводу условий сделки;
• анализировать, насколько понятные он дает ответы на задаваемые вопросы.

Если же продавца квартиры все же обманули, как обманывают риэлторы, следует немедленно обратиться с заявлением о мошенничестве в полицию.

Похожие записи:

• Единый налоговый счет (ЕНС) для бизнеса с 2023 года
• Обязанность родителей возместить ущерб, если ребенок повредил имущество школы
• Как получить медицинскую страховку беременной для выезда за границу?