Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какая норма температуры должна быть в квартире зимой». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Для того, чтобы грамотно составить претензию необходимо подготовить образец и следовать правилам документооборота подобных бумаг. Претензия состоит из шапки, непосредственно текста документа и визы заявителя.
Пошаговая инструкция и необходимые документы при подаче жалобы
В жалобу за несоблюдение нормы температуры в квартире в отопительный сезон в 2022-2023 году включается следующая информация.
В шапке:
- наименование адресата;
- данные заявителя;
- реквизиты договора о предоставлении коммунальных услуг;
- ссылка на нормативы микроклимата в жилых помещениях;
- информация о результатах измерений и акт (с приложением акта);
- последствия нарушений (компенсация);
- требование в оказании надлежащих по качеству услуг.
По центру документа обозначается его вид, то есть претензия.
В начале текста обычно говорится об основаниях на которых компания предоставляет услуги отопления и требования к их качеству. Ссылаться в первую очередь следует на постановление Правительства РФ.
После этого описываются нарушения, выявленные в ходе замеров и отмеченные в акте.
Требования пост. №354 от 06.05.2011
В соответствии с приложением 1 к данному постановлению нормативная температура воздуха должна быть:
- В жилых помещениях: не ниже + 18°С, в угловых комнатах не ниже +20°С
- В жилых помещениях (в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) минус 31°С и ниже): не ниже +20°С, в угловых комнатах не ниже +22°С)
- в других помещениях — в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ Р 51617).
Примечание: Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0,5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494).
Регулирование климата в помещение
Когда происходят отключения отопления, то температурный режим в квартире необходимо проконтролировать для комфорта всех живущих в ней граждан. Есть люди, которым в жаркие месяцы удобно и хорошо, им не требуется установка климатического оборудования. Также, некоторые в зимние холода постоянно проветривают комнаты. Но все требования среднестатистических обывателей отражены действующими нормативами для любой теплоснабжающей компании, для которой установлен график центрального выключения отопительных приборов. Ведь переохлаждение, как и перегрев, отрицательно действуют на здоровье человека.
Помимо прочего, нормы зависят и от гендерной принадлежности. Женщинам требуется более высокие показатели температуры, чем мужчинам. Предельно внимательно нужно соблюдать температурный режим в квартире, где живут дети. Они еще не могут регулировать свою температуру, поэтому подвержены быстрому, по сравнению со взрослыми, перегреву и замерзанию. Вследствие этого тепловая норма для них должна быть устойчивой и составлять около 22 градусов.
В соответствие с действующими санитарными нормативами системы центрального регулирования температуры должны поддерживать показатели не менее и не более 22 градусов, а все отклонения от этого значения плохо влияют на самочувствие.
Для поддержания нормальной температуры нужно соблюдать некоторые условия. Раньше температуру регулировали при помощи батарей, а, чтобы прогреть помещение больше, использовали дополнительные источники тепла – различные электрообогреватели, конвекторы и т. д. Чтобы охладить комнату, открывали фрамуги и окна, таким способом решая проблему.
Сегодня научный прогресс позволил выбрать любое климатическое оборудование, которое обеспечит комфортные условия в квартирах. К примеру, современные кондиционеры не только охлаждают поступающие с улицы воздушные потоки, но и снабжены функцией обогрева. Также в них есть функции осушения, когда в комнате слишком влажно, и очищение воздуха от вредных соединений.
Действующие санитарные нормативы не устанавливают температуру радиаторов. Важно только то, чтобы температура в жилье соответствовала определенным показателям, на что влияют различия климатических условий соответствующего региона. Показатели в зимние месяцы должны быть не ниже чем 20 градусов. Если это значение меньшее, то услуги теплоснабжающей организации являются некачественными.
Как замерять температуру воздуха в квартире?
Получить объективные цифры произведенных замеров не очень просто, но при желании можно запастись терпением и добиться в итоге перерасчета платы за тепло.
Чтобы замерить температуру воздуха в помещении правильно, нужно придерживаться ряда правил:
- Замеры производятся при температуре на улице не выше -5°С.
- Проводить замеры в пасмурный день. Лучи солнца, проникая в комнату через окно, дополнительно прогревают ее, и показатели на приборе не будут соответствовать действительной картине.
- Исключить утечку тепла через негерметичные окна и щели.
- Измерять температуру:
- в частном доме — в двух комнатах более 5 кв.м., имеющих 2 наружные стены или большое окно (площадью от 30% всех стен в комнате);
- в многоквартирном доме — замеры производятся на первом и последнем этажах, в двух комнатах более 5 кв.м.
- Располагать измерительный прибор следует на расстоянии не менее полуметра от наружной стены и батареи, на высоте от пола в комнатах находящихся преимущественно:
- в сидячем положении — 10; 60 и 170 см;
- стоя или ходят — 10; 110 и 170 см.
Нормы температуры в квартире по СанПиН
Существуют санитарно-эпидемиологические требования к микроклимату жилища СанПиН 2.1.2.2645-10, в которых прописаны допустимые границы температурных показателей в квартире. В приложении к постановлению Главного государственного санитарного врача России №175 от 27 декабря 2010 года приводятся следующие цифры:
- в жилой комнате допускается температура от 18 до 24 градусов;
- в кухне, ванной и туалете рекомендуемая норма от 18 до 26 градусов тепла;
- в межквартирном коридоре допускается от 16 до 22 градусов;
- в вестибюле и на лестничной клетке термометр должен показывать 14 – 20 градусов;
- оптимальная температура воздуха в кладовых составляет от 12 до 22 градусов тепла.
Норма температуры воздуха зимой
Отопительный сезон по принятым нормативам начинается, когда средняя температура воздуха пять дней подряд была ниже 8 градусов. Завершением сезона считается противоположное явление – прогревание воздуха выше 8 градусов в течение пяти дней подряд.
В соответствующем документе (ГОСТ 30494 — 2011) чётко прописано, какой должна быть комнатная температура в зимнее время. Минимальная допустимая отметка на термометре – +18 градусов, максимальная – +24. Максимальный показатель предполагается для ванной комнаты. Чтобы во влажной среде не развивались патогенные микроорганизмы, воздух в ванной должен быть теплее.
В дневное время колебания температурного режима недопустимы. В ночное время допускается снижение показателей на 3 градуса.
Регулирование климата в помещении
Микроклимат внутри помещения регулируется не только отопительной системой. Внимание также следует уделить следующим факторам.
- Проветривание обеспечивает необходимый воздухообмен. В комнату поступает кислород и уходит углекислый газ. Последний фактор негативно отражается на самочувствии человека и может вызвать сильные головные боли. Решить проблемы может приточный клапан. Он будет препятствовать выходу теплого воздуха из помещения. При этом кислород поступи в достаточном количестве.
- Центральное отопление заметно уменьшает влажности воздуха в помещении. Для устранения негативного эффекта рекомендуется приобрести специальные приборы. Они периодически распыляют влагу в окружающую среду.
- В ванной комнате из-за горячей воды из-под крана на стенах накапливается конденсат, которые может привести к образованию плесени или грибка. Решить ситуацию помогает правильно организованная вентиляция. Специалисты советуют установить небольшую вытяжку.
Как замерить температуру воды в батареях?
Начнем с того, что на современных радиаторах часто уже установлены специальные краны с датчиками температуры. Они позволяют и отрегулировать тепло. Если на ваших батареях стоит такой датчик, первым делом вам следует обратиться к нему. На нем отражена актуальная информация о том, какова температура отопительных радиаторов в квартире и установлен механизм, позволяющий отрегулировать нежелательное повышение или понижение тепла в соответствии с нормативами температуры батарей в квартире.
Если же у вас нет такого датчика, то есть 3 способа, как действовать в подобной ситуации:
- Возьмите обычный ртутный термометр и приложите его к поверхности радиатора на несколько минут. Такой результат нуждается в корректировке плюс/минус 2 градуса.
- Возьмите спиртовый термометр и приклейте его к батарее, например, малярным скотчем. Затем накройте плотным одеялом и подождите положенное время. Такой результат также будет не слишком точным, зато вполне наглядным.
- Используйте лазерный термометр, работающий в инфракрасном спектре. Данный вид термометра очень точен (погрешность составит примерно половину деления) и не требует специальной подготовки. Однако далеко не у каждого обычного человека найдется в доме такой прибор. И стоит он дороже обычного градусника.
- Вызовите специалиста. Для того чтобы вызвать специалистов на дом, достаточно найти в интернете организацию, занимающуюся такими замерами и пригласить специальную команду к себе в дом. Техники не только замерят температуру батарей в доме, но и подскажут, какова причина теплопотери, и как ее устранить. И, что самое важное в нашем случае — составят акт о нарушении отопительной компанией условий поставки тепла.
Это ключевой момент. Поскольку именно этот акт позволит урегулировать вопрос с ненадлежащим исполнением компанией своих обязательств и, возможно, не только решить вашу проблему с отоплением, но и получить дополнительную компенсацию, если в действиях исполнителя (ЖКХ, котельной и так далее) были замечены нарушения, повлекшие за собой поломку или неправильное функционирование отопительных систем.
Как доказать свою правоту и отстоять свои права на тепло
Если заявителя не устраивает температура батареи в квартире, норма в данном случае — обращение к юридическим представителям. Для начала сделайте все необходимые замерения: зафиксируйте температуру батарей воздуха в присутствии специалистов, составьте акт проверки. Теперь с этими документами вы можете смело идти в суд. Но прежде чем судиться с компанией-коммунальщиком, попробуйте с ними договориться: подайте жалобу в саму организацию для административного решения вопроса. Скорее всего, компания назначит специальную проверку по госстандартам и нарушения будут выявлены и исправлены, а к вам вернется комфорт.
Бывает и так, что управляющая компания и коммунальщики не реагируют должным образом на нарушение норма ГОСТа. В таком случае необходимо обращаться в суд.
Когда начинается отопительный сезон
По закону, время запуска центральной системы наступает осенью в период с 1 по 15 октября. Конкретную дату определяют органы местного самоуправления и дают приказ РСО или ТЭЦ. Раннее начало отопительного сезона возможно, когда за окном менее +8°С пять дней подряд.
У управляющей компании составлен график подключения домов, который они приводят в действие сразу после запуска отопления. В первую очередь подключаются социально значимые объекты: больницы, школы, детские сады. Затем вентили открывают на остальных жилых домах поочередно.
Такой процесс необходим, чтобы оперативно устранять порывы и протечки, если они возникнут. Повышение уровня тепла в системе происходит постепенно, но счет придет в полном размере.
СОВЕТ! Чтобы расчет происходил только за фактическое потребление, нужно установить тепловые счетчики.
Насколько тепло должно быть в помещении?
Список температур в различных помещениях, предусмотренный нормативом:
- жилая комната — +18°C;
- угловое помещение — +20°C;
- кухня — +18°C;
- ванная комната — +25°C;
- вестибюль и на лестничной площадке — +16°C;
- лифтовое помещение — +5°C;
- подвал — +4°C;
- чердак — +4°C.
- помещения, предназначенные для детей – от +18оС до +230С.
- бассейны – не ниже +300С;
- веранды для прогулки – не ниже +120С;
- детские школы — не ниже 210С;
- спальни интернатов – не ниже 160С;
- культурно-массовых заведениях — от 160С до 210С.
- библиотеки – до 180С.
Измерение этой температуры производится на внутренней стене каждого помещения, главное условие при проведении данного мероприятия – расстояние от наружной стены должно быть 1 м, а от пола 1,5 м.
Помещение должно обладать определенной кратностью воздухообмена, к примеру, площадь жилой комнаты составляет 18 или 20 м2, в этом случае кратность должна составлять 3м3 /ч на 1м2, эти же характеристики должны быть соблюдены и в регионах где столбик термометра опускается ниже – 31оС.
Причины прерывания теплопередачи
Стоит отметить, что в самом начале отопительного сезона нормы температуры в батареях отопления соблюдаются постоянно и отопление работает все время. Существует температурный график системы отопления, которого обычно придерживаются. В некоторых случаях котельные могут прерывать подачу тепла в квартиры.
По закону перерывы в работе системы отопления не могут превышать таких значений:
- 24 часа – если в квартире фиксируется минимальная температура в 12 ℃;
- 8 часов – при условии, что температура в квартире колеблется между 10 ℃ и 12 ℃;
- 4 часа – если температура воздуха в помещении опускается до 8 ℃ или еще ниже.
Отопление в многоквартирных домах
С приходом первого похолодания, озябших жильцов многоквартирных домов интересует вопрос: когда начинается отопительный сезон? Ответ будет зависеть только от погоды за окном.
Существуют определённые правила, следуя которым коммунальщики подают тепло в квартиры:
- Осенью замеры температуры делаются в течение 10 дней. И если весь этот период держалось меньше +8, отопление пора включать.
- При перепадах температуры, когда один день может быть +2°, а через пару дней +10° – отопление не подаётся.
- Весной, решение прекращать отопительный сезон, принимается на основании пятидневного интервала, когда температура была выше +8 °C.
Также не стоит паниковать, если выясниться, что у знакомых в доме уже теплеет, а у вас батареи ещё холодные. По закону, у коммунальщиков есть десять дней на то, чтобы подать отопление во все многоэтажки.