Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда жаловаться на ЦЗН в 2020-2021 годах?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Первое, что должен сделать гражданин – это попытаться урегулировать конфликт без вмешательства надзорных органов. Чтобы пожаловаться на работу конкретного сотрудника центра занятости, достаточно обратиться с жалобой к его руководству. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы защитить свои интересы, особенно если речь идет о серьезном нарушении закона. А по отношению к безответственному специалисту могут быть приняты меры дисциплинарного взыскания, даже если заявитель не выдвигал такого требования.
Как составить жалобу, что в ней написать
Указываете:
- Наименование организации, фамилию имя руководителя и сотрудника на действие или решение которого подается жалоба.
- Вашу Фамилию, Имя, Отчество, адрес проживания, контактный телефон, электронную почту;
- Краткую суть вопроса и данные о действиях, решениях на которые подается жалоба, доводы заявителя. Можно предоставить документы или их копии, подтверждающие ваши доводы.
По результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной или электронной форме должен быть отправлен развернутый ответ.
- при удовлетворении – описываются действия по исправлению выявленных нарушений
- при отказе – аргументированное разъяснение о причинах отказа и информация по обжалованию данного решения.
Независимо от того, куда собирается обратиться заявитель, ему потребуется письменная жалоба. Ее можно составить в свободной форме, указав такие сведения:
- реквизиты сторон (наименование организации, куда подается документ, ее адрес, персональные и контактные данные заявителя);
- где находится центр занятости, его адрес;
- данные сотрудника, который принял незаконное решение или нарушил права гражданина;
- обстоятельства инцидента: как развивались события, при каких условиях специалист злоупотребил своими полномочиями, чем закончился конфликт (например, было принято решение о снятии с учета по безработице, пересчитана сумма ранее выплаченного пособия, отказано в предоставлении справки и т. д.);
- была ли предпринята попытка урегулировать ситуацию без внешнего вмешательства, какие документы дополнительно предоставил заявитель и т. д.;
- какие ответы были получены из других инстанций (если они подавались);
- ссылки на нормы закона, которые были нарушены;
- перечень требований: провести проверку, отменить постановление о снятии с учета и т. д. Дополнительно можно потребовать применить в отношении должностного лица меры дисциплинарного взыскания;
- способ получения ответа по факту рассмотрения обращения;
- список прилагаемых документов, которые будут переданы для рассмотрения жалобы по существу. Они должны подтверждать или дополнять указанную заявителем информацию;
- дата, подпись.
Как подать жалобу на биржу труда в электронном виде.
Претензию можно подать через электронную приемную на сайте соответствующих ведомств. Также оформляется через госуслуги жалоба на центр занятости. Для подачи документа необходимо авторизоваться через свою учетную запись.
Анонимные жалобы не принимаются в любой надзорный орган, так как не могут служить основанием для внеплановой проверки.
Для того, чтобы подать заявление в электронном виде понадобится:
- авторизоваться на сайте соответствующего ведомства;
- перейти в электронную приемную;
- заполнить данные о себе;
- указать организацию, допустившую нарушение;
- кратко изложить суть дела;
- написать требования или предложения.
Мер государственной поддержки граждан в России существует много, и разобраться, по какому ведомству какое из них проходит, иногда сложно. Поэтому когда задерживается выплата пособий, куда звонить — вопрос не праздный.
Подобная путаница — отчасти оборотная сторона удобства электронных сервисов государственных и муниципальных услуг и Многофункциональных центров. Множество льгот и пособий оформляем на ЕПГУ, в МФЦ, а некоторые — и в отделе кадров на работе, а потом выясняем, почему не перечисляют социальные выплаты и где искать концы.
Есть и объективные причины: одна и та же дотация или льгота из федерального и из регионального бюджетов выплачивается разными «путями». В большинстве случаев общее правило: если льгота работает и на федеральном, и на региональном уровнях, то в первом случае она в ведении ПФР, а во втором — соцзащиты. Самые распространенные примеры:
- федеральный и региональный материнский капитал;
- доплата к пенсии до прожиточного минимума: если ваша пенсия ниже и местного, и общероссийского ПМ, то доплачивать вам будет ПФР. Если не пришла социальная выплата к пенсии, которая выше общероссийского ПМ, но меньше, чем в среднем по вашему субъекту РФ, то обращайтесь в соцзащиту.
В 2021 году в ряде регионов в экспериментальном порядке оформление местных льгот передается в Пенсионный фонд. Узнавайте.
Чтобы понимать, куда звонить, если выплаты не пришли, и что с этим делать, важно не только знать, через какое ведомство поступают деньги, но и правильное название — субсидия, компенсация, пособие, кому и на что.
Например, куда звонить по поводу детских выплат, — смотря каких:
- единовременное пособие при рождении ребенка и ежемесячное по уходу за малышом до 1,5 лет неработающим родителям, ежемесячные пособия нуждающимся семьям на детей от 3 до 7 и от 8 до 17 лет начисляет соцзащита;
- «декретные» — больничный по беременности и родам, единовременные выплаты при рождении ребенка и ежемесячные до 1,5 лет работающим мамам и индивидуальным предпринимателям, которые платят добровольные взносы с ФСС — Фонд социального страхования;
- материнский капитал, компенсации на детей-инвалидов и разовые «путинские» 10 000 рублей в ведении ПФР.
По каждой выплате и в соцзащите, и в ПФР, и в ФСС и т. д. существует четкий график начислений, опубликованный на их сайтах в вашем регионе. В графиках прописаны даты, названия льгот, районы проживания получателей и банки, через которые проходят пособия.
Когда льгота согласована и подтверждена, вас проинформируют, с какого по какое число поступают средства.
Если в положенный срок ни на карту, ни на счет социальная выплата не пришла, куда обратиться в первую очередь: в отделение (или личный кабинет) банка. Возьмите распечатку о том, что в положенное время деньги не поступили. Это сделает дальнейший разговор в государственных органах более предметным.
Безработные граждане спрашивают..
Адвокат Адвокатской палаты Санкт-Петербурга, к.ю.н.
Ответы на вопросы о перерегистрации в качестве безработного, периоде выплаты пособия по безработице и его размере
«Я стою на учете в центре занятости г. Ирбита, а проживаю в Екатеринбурге. Можно ли будет перерегистрироваться в качестве безработного дистанционно? Ехать к ним на перерегистрацию для меня затратно».
В начале апреля 2020 г. Правительство предусмотрело возможность дистанционного режима работы центров занятости населения из-за пандемии коронавируса.
Дистанционный формат работы предполагает электронную регистрацию безработных с помощью портала «Работа в России» и оформление пособий по безработице через личный кабинет на портале госуслуг.
То есть гражданам не нужно предоставлять копии трудовой книжки, приказ об увольнении, справки о среднемесячном заработке от предыдущего работодателя. Необходимые сведения центры занятости получают из государственных информационных систем.
Кроме того, до 8 апреля прошлого года граждане, стоявшие на учете в центре занятости, должны были соблюдать условия перерегистрации в качестве безработных: посещать центр занятости в назначенный день, каждый раз предъявлять инспектору центра трудовую книжку и удостоверение клиента службы занятости.
Однако после введения Правительством временных правил у граждан появилась возможность проходить перерегистрацию в качестве безработных и получать направления на новую работу в режиме онлайн. Постановлением Правительства РФ от 30 июля 2021 г. № 1278 срок действия этих временных правил был продлен до 31 декабря 2021 г. Поэтому перерегистрация онлайн по-прежнему возможна.
Вместе с тем правила перерегистрации в качестве безработного во время очного приема сохранены и действуют, если на момент перерегистрации не введены ограничения, которые этому препятствуют.
В случае если в центре занятости вам назначили личную встречу, но явиться на нее вы не сможете, нужно сообщить об этом сотрудникам центра.
Можно обратиться к ним с просьбой изменить очную форму перерегистрации на онлайн в связи с продлением временных правил перерегистрации безработных граждан.
При нарушении условий и сроков перерегистрации возможна приостановка выплаты пособия по безработице начиная со дня, следующего за днем последней явки безработного на перерегистрацию. Выплата пособия прекращается в случае длительной, более месяца, неявки в центр занятости без уважительных причин.
Наличие уважительной причины пропуска дня очной или онлайн-перерегистрации должно быть подтверждено документами. Такими документами могут быть:
- листок нетрудоспособности;
- документы, подтверждающие период прохождения медицинского освидетельствования при призыве на военную службу, военных сборов или участия в мероприятиях, связанных с подготовкой к военной службе;
- документы, подтверждающие период участия в осуществлении правосудия в качестве присяжного или арбитражного заседателя;
- документы, подтверждающие вызов в органы дознания, предварительного следствия, прокуратуры, суд или налоговый орган в качестве свидетеля, потерпевшего, эксперта, специалиста, переводчика или понятого;
- документы, подтверждающие факты пожара, аварий систем водоснабжения, отопления и чрезвычайных, непредотвратимых обстоятельств (пожар, наводнение, ураган, землетрясение), препятствующие явке в центр занятости населения;
- документы, подтверждающие факты противоправных действий третьих лиц, препятствующие явке в центр занятости населения;
- документы, подтверждающие смерть близких родственников (свидетельство о смерти и документы, подтверждающие родство);
- документы, подтверждающие выезд из места постоянного проживания в связи с обучением в организациях, осуществляющих образовательную деятельность по очно-заочной и заочной формам обучения;
- решение суда по заявлению гражданина, зарегистрированного в целях поиска подходящей работы, или безработного гражданина об установлении факта наличия уважительной причины неявки в государственное учреждение службы занятости населения.
Каталог вакансий :: занятость населения санкт-петербурга
Общегородская база вакансий СПб ГАУ ЦЗН формируется на основании заявлений на подбор персонала, которые поступают от работодателей. По желанию работодателя вакансии могут публиковаться на Портале и быть доступными через Интернет.
Вакансии из каталога Портала – это ответственность, актуальность и законность:
- Ответственность. Работодатели не анонимны, они проходят процедуру регистрации в СПб ГАУ ЦЗН. В вакансиях всегда указана реальная заработная плата, меньшую сумму Вам не предложат.
- Актуальность. Вакансии, не подтвержденные работодателем в течение заданного периода, переносятся в архив и в каталог не попадают.
- Законность. В вакансиях отсутствуют ограничения по возрасту и сведения о зарплате по договоренности. Все вакансии проходят проверку сотрудниками Агентств занятости населения, при этом все сомнительные предложения отсекаются. При личной явке в Агентство занятости Вы можете получить направление на вакансию, а в случае нарушения работодателем ТК РФ – помощь наших специалистов.
Важной особенностью Каталога вакансий является использование общероссийского классификатора профессий. Узнать об этом справочнике можно
здесь.
Об услуге
Государственная услуга содействия работодателям в подборе необходимых работников предоставляется бесплатно и включает, размещение её в общегородской базе вакансий, публикацию вакансии на сайте R21 и на сайтах-партнерах, подбор работников из числа обратившихся в СПб ГАУ ЦЗН, а также направление кандидатов.
Бесплатная слуга по экспресс-размещению вакансии включает размещение её в общегородской базе вакансий, публикацию вакансии на сайте R21 и на сайтах-партнерах, при этом носит информационный характер и не включает выдачу гражданам направлений.
Перспективная вакансия создается для подбора кандидатов на рабочее место, которое пока не создано или не освободилось, а также для формирования кадрового резерва (листа ожидания) кандидатов. Дата, с которой можно будет приступить к работе, не ранее чем через 45 дней с момента размещения вакансии в общегородской базе, может быть и позже, но не более чем на год. Служба занятости только информирует кандидатов и не выдает направления на эти вакансии.
Как искать?
Поиск вакансий сделан так, чтобы не было нужды в специальной инструкции по поиску. Тем не менее отметим:
- в поисковую строку надо ввести ключевое слово из названия профессии, должности или описания профессии;
- если Вы часто посещаете Портал, воспользуйтесь поиском новых вакансий за период;
- если затрудняетесь с выбором, то не используйте фильтры по режиму и характеру работы, форме оплаты труда;
- при подборе рабочих мест для специальных категорий граждан (инвалидов, подростков и других социально незащищенных слоев населения) есть возможность выбрать эти категории;
- полученные вакансии можно сортировать;
- по поводу вариантов, которые Вас заинтересовали, Вы можете обратиться напрямую к работодателю. Адрес электронной почты для резюме и телефоны указаны на сайте.
Обратившись в Агентство занятости, Вы получите консультацию специалистов относительно выбранных вакансий и сможете сделать вывод, подходят ли Вам найденные варианты.
Куда подать жалобу на центр занятости населения?
То, куда подавать жалобу на центр занятости, выбирает непосредственно гражданин, в зависимости от причины.
Претензия может быть направлена в следующие инстанции:
- руководителю Центра занятости;
- Роструд;
- прокуратуру;
- суд.
Жалоба руководителю организации может подаваться на действия/бездействие его сотрудников. В некоторых случаях этого достаточно, чтобы было проведено служебное расследование и исправлены нарушения.
В случае, когда руководитель Центра не принял никаких мер или проигнорировал обращение, гражданин имеет право обратиться в Роструд, надзорный орган, регулирующий трудовые отношения.
В обоих случаях претензия направляется следующими способами:
- лично на приеме;
- заказным письмом с уведомлением;
- через электронный портал.
Чем грозит отказ от работы?
Два отказа равны снятию с учета и, соответственно, выплат вы просто не увидите, поскольку порядок таков – вас ставят на учет, ищут вам работу в течение 10 дней и только в случае если работу не находят, вас признают безработным. Закон же категоричен в этом вопросе – отказавшийся от работы безосновательно дважды гражданин не может быть признан безработным. Обратиться в центр занятости повторно вы можете через месяц.
Если же отказы были обоснованными, вам ничего не грозит. Кроме того, помните, что санкции могут коснуться вас лишь в случае, если вы отказываетесь от подходящей работы. А таковой по закону считается та, что соответствует вашей квалификации, по уровню оплаты не меньше прожиточного минимума, а также является территориально удобной. Если хотя бы одно условие не соблюдено, ваш отказ необоснованным считаться не может, а если вам выдают направления на вакансии, которые откровенно не подходят вам по всем параметрам, вы можете даже не доводить до отказа, а оспорить само направление, подав жалобу управляющему центром занятости.
Как можно отказаться от вакансии, которая просто не понравилась?
Прежде всего, при подборе вакансий для безработного сотрудники центра занятости не могут предлагать следующие варианты:
- место, требующее от соискателя переезда;
- дважды одну и ту же вакансию;
- должность с окладом, размер которого ниже прожиточного минимума;
- место, на котором не соблюдаются должные санитарно-эпидемиологические нормы и трудовые нормативы.
Все остальные вакансии, которые посчитают подходящими для безработного, ему предложат. Если он начнет отказываться от них без веских причин, то после двух раз лишится статуса безработного и права на пособие. В качестве субъективных причин можно выделить следующее:
- соискатель сомневается, что вольется в трудовой коллектив;
- не нравится график работы, например, слишком короткий обеденный перерыв;
- существует ряд завышенных требований к работодателю и т. д.
Именно поэтому многие, кто становится на учет только для получения пособия, заинтересованы получить отказ в трудоустройстве именно от работодателя. В этом случае статус безработного и пособие сохраняются.
УВЕДОМЛЕНИЕ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ ОБ УВОЛЬНЕНИИ РАБОТНИКОВ
1. Срок уведомления
После принятия решения о сокращении численности или штата работников работодатель должен уведомить об этом службу занятости. Эта обязанность установлена п.2 ст.25 Закона РФ от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации».
Здесь стоит отметить, что поскольку данная обязанность предусмотрена не Трудовым кодексом, а Законом о занятости, многие работодатели просто не знают о данном требовании закона.
Уведомить службу занятости надо не позднее, чем за два месяца до увольнения. А если сокращение носит массовый характер, уведомление надо направить не позднее чем за три месяца до увольнения.
Критерии массового увольнения определяются в отраслевых и (или) территориальных соглашениях (ч.1 ст.82 ТК РФ).
В том случае, если отраслевое соглашение отсутствует, работодателю необходимо руководствоваться основными критериями массового высвобождения работников, установленными п.1 Положения об организации работы по содействию занятости в условиях массового высвобождения, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 05.02.1993 № 99.
К ним относятся:
1) сокращение численности или штата работников предприятия в количестве:
- 50 и более человек в течение 30 календарных дней;
- 200 и более человек в течение 60 календарных дней;
- 500 и более человек в течение 90 календарных дней;
2) увольнение работников в количестве 1% от общего числа работающих в связи сокращением численности или штата в течение 30 календарных дней в регионах с общей численностью занятых менее 5 тысяч человек.
2. Форма уведомления
Форма уведомления «Сведения о высвобождаемых работниках» утверждена Постановлением Правительства РФ от 05.02.1993 №99.
Вместе с тем региональные центры занятости вправе разрабатывать собственные формы уведомлений. Поэтому рекомендуем обратиться в территориальную службу занятости для уточнения вопроса относительно формы представления сведений о сокращаемых работниках.
В том случае, если увольнение будет носить массовый характер, помимо формы «Сведения о высвобождаемых работниках» в службу занятости надо представить «Информацию о массовом высвобождении работников» (форма приведена в приложении 1 Постановления Правительства РФ от 05.02.1993 № 99).
3. Последствия неуведомления службы занятости
Работодатель обязан уведомить службу занятости о предстоящем увольнении независимо от количества сокращаемых работников. Поэтому, если принято решение сократить, например, только одного работника, уведомление в службу занятости надо представить по общим правилам.
Отметим, что согласно судебной практике, если при проведении процедуры сокращения работодатель не уведомил службу занятости и это является единственным нарушением процедуры, данный факт не признается нарушением порядка увольнения и не влечет восстановления на работе сотрудника (см., например, Апелляционное определение Смоленского областного суда от 12.03.2014 по делу № 33-804).
Однако если имеется комплекс нарушений, неуведомление службы занятости принимается судом во внимание при вынесении решения о восстановлении сотрудника на работе.
Между тем предупреждаем, что фактически любое нарушение процедуры сокращения работника может рассматриваться судом в качестве основания для восстановления работника в должности.
Вместе с тем за неуведомление службы занятости работодатель может быть привлечен к административной ответственности на основании ст.19.7 КоАП РФ. Данная норма в качестве наказания предусматривает административный штраф:
- в размере от 300 до 500 рублей для руководителей;
- от 3000 до 5000 рублей для организаций.
Жалоба на биржу труда
Обращение в Комитет по труду и занятости населения практически полностью аналогично жалобе в сам центр, но содержит некоторые значительные отличия:
- Заголовок. Содержит адрес и наименование комитета, ваши ФИО и адрес регистрации, а так же контакты для связи;
- Информационная часть. В неё прописываются все данные о том, какое именно было совершено нарушение, в каком центре занятости оно произошло, как именно вы пробовали урегулировать сложившуюся ситуацию и как на это отреагировали со стороны центра.
Завершается информационная часть перечнем просьб к Комитету по труду и занятости населения; - Заключение.
Жалоба на центр занятости населения куда
Оно будет содержать опись приложенных бумаг (обязательно приложите копию заявления и ответ от руководства центра), вашу подпись и дату подачи претензии.Прокуратура Жалоба в прокуратуру подается в том случае, если при работе центра занятости были нарушены ваши гражданские права. Например, если вам не поступают положенные пособия, сотрудники отделения потеряли ваши бумаги или разгласили персональные сведения без вашего одобрения. Жалоба в прокуратуру пишется абсолютно так же, как и претензия в Комитет по труду и занятости населения.
Гораздо интереснее проходит её рассмотрение, так как оно имеет множество отличий от обычной процедуры. В первую очередь после рассмотрения самой претензии прокуратура начинает дело. После этого она начинает активное сотрудничество с заявителем, параллельно проводя проверку в самом центре.
Куда жаловаться на работодателя, и как пожаловаться правильно?
В случае если вам отказано в заключении трудового договора, хотя вы фактически приступили к выполнению своих должностных функций, или же вас лишают прав, предусмотренных трудовым законодательством (не предоставляют отпуск, в том числе по беременности и родам, отказываются принимать больничный лист; нарушают порядок и сроки выплаты заработной платы; неправомерно увольняют и т. д.), вы имеете право отстаивать свои интересы как самостоятельно, так и действуя через своего представителя.
Помните: нарушение прав, закрепленных законом в отношении работающих граждан, влечет за собой наступление для работодателя административной, гражданско-правовой и даже уголовной ответственности – в зависимости от тяжести совершенного правонарушения. Жалоба на работодателя является основанием для проведения в отношении указанного лица проверки уполномоченным органом, применения в отношении нарушителя санкций
Куда писать жалобу на центр занятости населения?
Государственные услуги в сфере занятости: Содействие гражданам в поиске подходящей работы, а работодателям в подборе необходимых работников; 2. Информирование о положении на рынке труда в субъекте Российской Федерации; 3.
Организация ярмарок вакансий и учебных рабочих мест; 4. Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности профессии , трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования; 5.
Психологическая поддержка безработных граждан; 6.
Профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование безработных граждан, включая обучение в другой местности; 7. В случае если обжалуются решения, действия (бездействие) директора центра занятости, жалоба подается в Минтруд РБ и рассматривается им в.
в социальных сетях: Мэр столицы рассказал о новом формате работы городской службы занятости и провел круглый стол, посвященный вопросам трудоустройства горожан. Миллионы человек из Москвы, из Подмосковья, из других регионов находят здесь работу более квалифицированную, более оплачиваемую по сравнению со многими другими регионами. Тем не менее и в Москве есть безработные, есть люди, которые не могут найти себе работу по разным причинам.
Куда жаловаться на центр занятости населения
13 мая 2016г.
я не явилась на перерегистрацию в центр занятости населения, т.к. 10 мая официального трудоустроилась. ЦЗ выплату пособия по безработице не произвел мне за период с 26.04 по 09.05 мотивируя это тем, что причина неявки не считается уважительной.
Как же я могла явиться, если была официально трудоустроена (приказ о трудоустройстве направила в ЦЗ по эл.почте 16.05) Правомерно ли ЦЗ отказал мне в выплате пособия, имеет ли смысл обратиться в суд с заявлением о признании причины неявки на перерегистрацию уважительной? Обязать ЦЗ выплатить пособие по безработице за период с 26.04 по 09.05. В какой суд подать заявление в Федеральный или мировому судье и какой размер г/пошлина составит?
01 Июня 2016, 16:32 г. Оно будет содержать опись приложенных бумаг (обязательно приложите копию заявления и ответ от руководства центра), вашу подпись и дату подачи претензии.Прокуратура Жалоба в прокуратуру подается в том случае, если при работе центра занятости были нарушены ваши гражданские права. Например, если вам не поступают положенные пособия, сотрудники отделения потеряли ваши бумаги или разгласили персональные сведения без вашего одобрения.
В первую очередь после рассмотрения самой претензии прокуратура начинает дело.
После этого она начинает активное сотрудничество с заявителем, параллельно проводя проверку в самом центре. Юридическая консультация если центр занятости подает в суд — это самый оптимальный вариант для тех граждан, которые желают сэкономить свое время на судебное разбирательство, может занять много времени и финансовых средств.
Как избежать подачи заявления в суд?
В возможных случаях, когда в определенном районе нашей стране не один, а некоторое количество судов, тогда потребуется обращаться с заранее составленным исковым заявлением, именно в тот суд, который непосредственно относится к официальной прописке определенного ответчика по вашему делу. Квалифицированная юридическая консультация если центр занятости подает в суд поможет вам в достаточной степени сэкономить время и избежать судебного разбирательства, которое может затянуться на достаточно продолжительный отрезок времени. Это необходимо учитывать и понимать, если вы планируете подавать специально оформленное исковое заявление на определенного ответчика, который имеет официальную прописку в другом городе.
В возможных случаях, когда определенный центр занятости подает заявление в суд и требует от гражданина РФ вернуть денежные выплаты, рекомендуется обратиться к квалифицированным и опытным адвокатам, которые помогут избежать судебного разбирательства. Это в значительной степени поможет сэкономить ваше время и финансовые средства.
Причин таких заявлений может быть большое множество. Обращение в Комитет по труду и занятости населения практически полностью аналогично жалобе в сам центр, но содержит некоторые значительные отличия: Заголовок.
Содержит адрес и наименование комитета, ваши ФИО и адрес регистрации, а так же контакты для связи; Информационная часть.