Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «ВС разбирался в деле об отказе в страховой выплате из-за условий договора КАСКО». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
При расчете суммы компенсации после ДТП специалисты «АльфаСтрахование» руководствуются такими факторами, как размер урона имущества потерпевшего, степень причиненного вреда здоровью и жизни. Следовательно, объем возмещения зависит от того, кто или что именно пострадало в ДТП, и насколько серьезным оказался ущерб.
- Немедленно остановиться и включить аварийный сигнал.
- Обозначить место ДТП, выставив знак аварийной остановки, как требуют Правила дорожного движения.
- Осмотреть место аварии. Если есть пострадавшие, вызвать скорую медицинскую помощь через оператора службы 112.
- Помните, что ДТП можно оформить по Электронному Европротоколу через Мобильное приложение «АльфаСтрахование Мобаил», если:
- в ДТП участвуют только 2 ТС;
- оба водителя имеют действующий полис ОСАГО и подтвержденную учетную запись на Госуслугах;
- нет жертв и пострадавших;
- иное имущество не пострадало, в том числе инфраструктура (столбы, деревья, заборы и т.д.);
- ущерб транспортным средствам составил менее 400 тыс. руб.;
- между участниками ДТП нет разногласий, кто является виновником.
В данном случае необходимо оставаться на месте ДТП и действовать согласно инструкции по оформлению аварии в приложении. Освободить место ДТП можно только после того, как в приложении будут добавлены фото места и расположение ТС.
- Если ущерб превышает 400 тыс. руб., есть жертвы и пострадавшие, разногласия между участниками аварии, необходимо вызвать сотрудников ГИБДД. Они должны зафиксировать факт ДТП и составить его схему, принять объяснения от обоих водителей.
Какие нужны документы для обращения по КАСКО?
Все автовладельцы знают, что заявление о страховом случае по КАСКО может различаться в зависимости от возникшей ситуации. Преимущественно в страховую компанию при возникновении страхового случая необходимо предоставить следующий пакет документов:
1. При возникновении ДТП, повреждения на стоянке, или аварии с одним участником:
- Водительское удостоверение;
- Договор о страховании транспортного средства;
- Документ, подтверждающий право собственности на авто;
- Справка, выданная сотрудником ГИБДД на месте события;
- Список повреждений авто, которые необходимо отремонтировать;
- Чек об эвакуации ТС с места аварии (если был вызван эвакуатор).
Также список может несколько отличаться, если транспортное средство пострадало в результате стихийных бедствий.
2. При угоне:
- Полис КАСКО;
- Документ о регистрации автомобиля;
- Документ, свидетельствующий о праве собственности на ТС;
- Постановление о возбуждении уголовного дела правоохранительными органами.
Такого перечня документов вполне достаточно для подтверждения того, что страховой случай действительно имел место быть.
Какое страхование можно вернуть
«АльфаСтрахование» предлагает следующие страховые программы с возможностью возврата:
- страхование жизни;
- от несчастных случаев и заболеваний;
- все виды медицинского страхования;
- страхование транспорта (кроме ж/д);
- страхование личного имущества;
- ОСАГО и КАСКО;
- риски финансового характера.
Несмотря на некоторое несовершенство страхового законодательства в РФ и сложностей, сопряженных с грамотным составлением договора страхования, в новом году произошли некоторые позитивные изменения. Теперь страхователи могут обезопасить часть денег, заложенных в договор личного страхования, если страховка выступает гарантом исполнения условий договора (например, кредитного) перед банком.
С 1 сентября 2021 года возникла возможность отзыва страховой премии или ее части застрахованным лицомввиду досрочного погашения кредитного долга или займа страхователем. Для отказа от страховки до окончания ее срока действия и возврата денег должны быть соблюдены три критерия:
- Страховка выступала гарантом исполнения долговых обязательств страхователя перед банком.
- Страхователь (он же заемщик) подал в банк заявление о возврате пропорциональной части страховки.
- Исключен страховой случай или его признаки.
Эти нововведения коснутся лишь договоров, подписанных с 1 сентября 2021 года. Страхователи, заключившие договор с банком до этого времени, не смогут воспользоваться данной возможностью отказа и возврата страховки.
Однако возможность возврата части страховой премии существует и для данной категории потребителей и зависит от способа определения страховой суммы:
- Возврат возможен, если сумма равна кредитному долгу и уменьшается пропорционально с ним.
- Возврат невозможен при фиксированной сумме страховки и не зависит от кредитных обязательств.
Таким образом однозначно можно сказать, что отказаться от страховки и вернуть часть денег можно в четырех случаях:
- Договор страхования оформлен 1 сентября 2021 года и позднее, выступал гарантом соблюдения договорных обязательств по кредиту (займу) перед банком.
- В договоре о добровольном страховании четко прописаны возможные случаи и пути отказа от страховки и ее возврата.
- Период охлаждения (14-дневный срок с момента заключения страховки) не упущен.
- По договорам, зафиксированным до 1 сентября 2021 года, отзыв затраченных на страховку финансов возможен только при пропорциональном уменьшении страховой суммы и кредитного долга.
Дополнительная информация!
Обо всех произошедших серьезных изменениях в конфигурации ТС страхователь должен сообщить страховщику без промедления не позднее суток, а в письменном виде в течение трёх дней с момента происхождения изменений.
Кроме того, в индивидуальном договоре могут быть предусмотрены иные страховые обоснования для отказа в выплате суммы страхового возмещения, чем в основных правилах страхования.
Также по страховым рискам «Повреждение» и, соответственно, «Ущерб дополнительному оборудованию» страховщик производит выплаты страхового возмещения страхователю без представления последним документального обоснования из соответствующих органов по следующим страховым случаям.
- Если нанесен урон остеклению кузова (лобовое стекло, заднее стекло, боковые стекла, кроме панели стеклянной в крыше автомобиля и люка стеклянного в крыше автомобиля). Количество обращений не регламентировано (если обратное не внесено в страховой договор).
- Ущерб, нанесенный одному элементу или его части из нижеуказанных, но не более чем два раза за весь период действия договора страхования (читай: страховой период для страховых договоров п. 6.3. данных Правил страхования ТС).
- Капот, включая накладные и декоративные элементы, входящие в комплект поставки от завода-производителя, решетки, эмблему.
- Крыло переднее, включая накладные и декоративные элементы, входящие в комплект поставки от завода-производителя.
- Дверь, включая наружную ручку, личинку замка двери, накладные и декоративные элементы, входящие в комплект поставки от завода-производителя, эмблему.
- Наружное зеркало заднего вида в сборе — порог, включая накладные и декоративные элементы, входящие в комплект поставки от завода-производителя.
- Панель боковины наружная (крыло заднее), включая накладные и декоративные элементы, входящие в комплект поставки от завода-производителя, лючок бензобака.
- Крышка багажника, включая накладные и декоративные элементы, входящие в комплект поставки от завода-производителя, эмблему.
- Облицовка бампера, включая накладные и декоративные элементы, входящие в комплект поставки от завода-производителя, решетки, форсунки омывателей, датчики парковки.
- Облицовка радиатора, включая накладные и декоративные элементы, входящие в комплект поставки от завода-производителя, решетки, эмблему.
- Фара передняя головного света или фонарь заднего хода, противотуманная фара или фонарь, указатель/повторитель поворота.
Страховая компания АльфаСтрахование предлагает своим клиентам выгодные условия страхования, которые позволят им не переживать о финансовой стороне, даже если с транспортным средством что-то произойдет. Широкий выбор программ позволяют автолюбителям выбирать программы, предусматривающие важные для них аспекты.
У клиентов, оформляющих КАСКО у АльфаСтрахование, существует возможность приобрести дополнительные услуги и расширить опции из имеющихся тарифных ставок. Можно рассматривать вариант приобретения полиса и различных услуг, опираясь на сумму, которой располагает клиент, на его предпочтения, стиль вождения.
Еще по теме Рассчитать КАСКО на новый автомобиль Стоимость КАСКО на новое авто
Как мы используем Ваши персональные данные
Мы будем обрабатывать Ваши персональные данные для предоставления запрошенных Вами продуктов, услуг, для подготовки ответов на Ваши запросы. Для этого нам может потребоваться предоставить Ваши персональные данные нашим партнерам. В таком случае мы предоставляем только информацию, необходимую для обработки Вашего запроса, и обязываем третьих лиц ограничить использование Ваших персональных данных исполнением Вашего запроса. С Вашего согласия мы можем использовать Ваши персональные данные для того, чтобы связаться с Вами при проведении опросов относительно оценки удовлетворенности или для целей изучения рынка.
Опустив или удалив информацию (такую, как Ваша фамилия), позволяющую идентифицировать информацию с Вами лично, мы также можем использовать Ваши обезличенные персональные данные для создания обезличенных массивов данных, проведения статистических исследований или для иных целей. Мы передадим Ваши персональные данные по официальному запросу уполномоченных лиц, если это требуется текущим законодательством, или в неотложных случаях для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных.
Любые предоставленные Вами персональные данные будут использованы исключительно для осуществления заявленных целей или мероприятий, для которых они были представлены.
Веб-сайты СГ АльфаСтрахование могут содержать отсылки к веб-сайтам третьих лиц. Эти веб-сайты не управляются и не поддерживаются СГ АльфаСтрахование, и СГ АльфаСтрахование не предоставляет Ваши персональные данные таким веб-сайтам и не несет ответственности за их подход к обеспечению конфиденциальности. Вы используете веб-сайты третьих лиц на свой риск.
Хотя мы тщательно выбираем своих деловых партнеров, СГ АльфаСтрахование не может отвечать за политику в отношении обеспечения конфиденциальности, применяемую на управляемых третьими лицами веб-сайтах, на которые можно перейти с наших веб-сайтов. Как только вы покинули наши веб-сайты, Вы должны взять себе за правило знакомиться с применимым к веб-сайту третьего лица заявлением о соблюдении конфиденциальности, с тем, чтобы установить, каким образом третьи лица будут использовать полученную от Вас информацию.
Не смотря на то, что компания Альфастрахование декларирует постоянную поддержку клиентов и максимально удобные условия возмещения ущерба, за последние пару лет на независимых сайтах на нее скопилось немало негативных отзывов. В основном автовладельцы жалуются на нарушение СК сроков рассмотрения обращений и затягивание процесса назначения страховых выплат. Страховщик, комментируя отзывы, оборачивает большинство ситуаций в свою пользу. Но само обилие негативных высказываний уже заставляет задуматься.
Приобретать КАСКО в Альфастраховании или нет, каждый автолюбитель будет решать самостоятельно. Но перед принятием окончательного решения стоит внимательно изучить все правила оказания услуг и приложения к ним, размещенные в открытом доступе, а также независимые сайты отзывов.
Клиент имеет право оформить страховой полис онлайн. Это удобно при невозможности посещения офиса и нехватки времени. Заявителю необходимо зарегистрироваться на сайте компании, оформить личный кабинет. Клиент может рассчитать стоимость полиса через онлайн-калькулятор, выбрав для себя наиболее подходящие условия.
- требуется ввести данные транспорта — модель, марку, год выпуска, среднерыночную цену;
- данные о клиенте — необходимо внести всех водителей, допущенных к управлению;
- можно выбрать дополнительные опции;
- оплатить можно картой или при помощи различных систем платежей;
- кроме оформления можно подать заявку на встречу лично в офисе;
- полис приходит на электронный адрес заявителя.
Правила страхования предусматривают порядок выплат по КАСКО после наступления страхового события.
Для расчета суммы ущерба и выяснения обстоятельств дела требуется:
- подать целый пакет документов;
- вовремя заявить о страховом случае (ДТП, хищении, стихийном бедствии);
- и предоставить пострадавшую машину для осмотра.
Выплата производится с учетом износа (если это предусмотрено договором) и франшизы (если она была).
По риску «Ущерб» страховщик оплачивает без справок:
- повреждения стекла кузова (лобовое, заднее, боковые, исключая стеклянную панель крыши и стеклянную панель люка в крыше) без ограничения количества обращений, если договором страхования не предусмотрено иное;
- повреждения только одного элемента или его части (из указанных ниже) не более двух раз;
- капот, включая накладки, решетки, эмблему;
- крыло переднее, дверь, наружное зеркало заднего вида;
- фару головного света или задний фонарь.
Если иное не предусмотрено полисом, при «Полной гибели» машины страховщик выплачивает возмещение в размере страховой суммы без вычета стоимости остатков авто. В этом случае страхователь должен передать ему все, что осталось от машины по акту приема-передачи.
Выплата страхового возмещения производится в рублях наличными или на счет СТО. Это основные виды страховых возмещений. Реже компенсация предоставляется в виде имущества аналогичного утраченнму (например, машины той же марки).
Размер суммы определяется на основании изучения материалов, подтверждающих факт ущерба за вычетом франшизы, если она была предусмотрена договором. Учитывается и процент износа, как на автомобиль, так и на дополнительное оборудование. При определении размера ущерба не учитывается моральный вред, коррозия, естественный износ машины.
Ущерб, вызванный хищением, повреждением, уничтожением стационарных противоугонных средств, тентов автомобилей (прицепов и полуприцепов), автомагнитолы со съемной панелью, декоративной отделки и оборудования салона, фар также не компенсируется.
После выплаты страховая сумма по договору страхования уменьшается на ее размер, если иного не предусмотрено договором. Страхователь имеет право восстановить прежний лимит путем заключения дополнительного соглашения на оставшийся период страхования с доплатой страховой премии.
Выплата по риску «Ущерб» при полной гибели машины или после хищения уменьшается пропорционально сроку действия полиса в днях, а не в месяцах.
Заявление о страховой выплате по осаго — образец
- Юго-Восточный АО: 170-95-74, 911-09-36, 178-61-88.
- Восточный АО: 166-78-77, 169-42-30, 166-43-30, 375-16-00.
- Северо-Восточный АО: 903-09-62, 187-65-36, 971-22-88.
ОГИБДД на спецтрассах:
- Отдел № 1 — 291-60-76.
- № 2 — 945-75-85.
- № 3 — 938-27-19.
- № 4 — 951-55-31.
- № 5 — 246-02-77.
- № 6 — 241-48-57.
- № 7 — 414-47-47.
- № 8 — 219-07-92.
Что делать, если произошло хищение транспортного средства
- В случае если имеются пострадавшие и Вы в силах оказать им посильную помощь, необходимо эту помощь оказать. Т.к. за бездействие, т.е. оставление в опасности предусмотрена уголовная ответственность.
- Ни в коем случае не передвигать транспортные средства с того места, как они остановились на месте ДТП.
Какие виды ДТП предусмотрены полисом ОСАГО?
Выплата компенсации после ДТП производится после подачи соответствующего заявления в страховую компанию с подтверждающей документацией. Однако перед составлением такого заявления существует много сопутствующих моментов, о которых необходимо знать.
Рассмотрим признаки, на основании которых ситуация считается страховой:
- Транспортное средство находится в процессе эксплуатации.
Внимание! Если повреждение транспортного средства произошло при открытии двери, когда автомобиль стоял, то компенсация ущерба не предусмотрена.
- В аварии присутствует пострадавший и виновник, то есть в ДТП приняло участие два (и более) авто. Если виновник происшествия не установлен, то компенсация не выплачивается.
- Оба водителя должны иметь страховку. Если один из участников аварии страховой полис ОСАГО не имеет, то основанием для взыскания станет иск, поданный в суд.
Конкретные случаи, когда выплата страхового возмещения не будет произведена, утверждены постановлением правительства в Законе «Об ОСАГО» в ст. 6., где сказано, что нет смысла рассчитывать на возмещение, если:
- ущерб нанесен автомобилем, не имеющем страхового полиса,
- имело место компенсация упущенной выгоды,
- повреждения произошли при соревнованиях, испытаниях, учебной езде,
- имели место плохие погодные условия,
- повреждения случились при перевозе груза, застрахованного индивидуальным образом,
- возникли расходы, вызванные повреждением здоровья человека, проводившего трудовую деятельность (гражданин должен быть застрахован),
- доказано, что один из водителей виновен (компенсация предоставляется только пострадавшему),
- имела место компенсация за нанесенный ущерб антиквариату.
В результате наступления страхового случая водителю следует выполнить следующие шаги:
- Остановить автомобиль. Исключение: виновник покинул место происшествия, так как отвозил раненого человека в больницу.
- Зафиксировать происшествие документально. Европротокол составляется представителем полиции или водителем при соблюдении определенных условий.
- Передать документацию по аварии страховщику. Сообщить о ДТП следует на протяжении семи дней. Это условие уточняется при покупке страховки.
Какие именно данные необходимы?
Форма заявления предполагает занесение в документ следующих данных:
- название страховой фирмы, куда документ будет передаваться,
- ФИО либо название юрлица, которое пострадало,
- адрес, где зарегистрирован пострадавший,
- ФИО доверенного лица и все реквизиты доверенности,
- время, дату и место ДТП,
- особенности полученного ущерба,
- нюансы аварии, которые могут иметь отношение к получению компенсации,
- как аварию зафиксировали,
- сведения о машине виновника события,
- сведения об имуществе потерпевшего лица, которое пострадало,
- возможность транспортировки автомобиля туда, где будет проводиться экспертиза,
- допрасходы после ДТП (если имела место эвакуация авто и т.д.),
- предпочтительный способ получения страховых выплат.
Образец заполнения заявления о произошедшем страховом случае по ОСАГО
К примеру, заявление передается в компанию «Гута-Страхование». Лицом, которое его передает, является Петров Иван Васильевич, проживает который в городе Москва. ДТП случилось 25 мая 2011 года. Время случившегося события – 14 часов. ДТП случилось на улице Планетная. Виновник случившегося наехал на стоящий автомобиль пострадавшего лица. Случившееся событие было зафиксировано сотрудниками Госавтоинспекции. Ущерб был нанесен Сидоровым Ильей Николаевичем, который находился за рулем Пежо. Его страховой договор заключался с организацией «Спасские ворота».
Пострадал от наезда автомобиль Фольксваген, который принадлежит на правах собственности заявителю. Пострадавший от наезда автомобиль может самостоятельным образом приехать к месту, где будет проводиться экспертиза. Дополнительных расходов нет.
Все эти данные обязательно должны отражаться в заявлении (для их заполнения есть специально отведенные строки).
Важно! Заявление на выплату по ОСАГО подписывает заявитель и компетентный специалист, принимающий документы для их рассмотрения.